Hallo Zusammen,
ich möchte für meinen Sohn ein Apple Watch SE Gerät mit einer Familienkonfiguration nutzen. Dies soll ohne die Nutzung eines iPhones durch meinen Sohn erfolgen.
Dazu habe ich den Telekom "Smart Connect S eco 1M" Tarif gebucht. Leider ist die Schaltfläche "Mobilfunk konfigurieren" in der Apple Watch App ausgegraut. Ich habe die Einrichtung anhand der Dokumentationen und Einrichtungsanleitungen mehrfach ausprobiert, bekomme die eSIM jedoch nicht auf die Watch übertragen. Die Apple Watch wurde von mir separat gekauft, nicht zusammen mit der eSIM.
Andere Beiträge in diesem Forum deuten darauf hin, dass die EID des Geräts aktiv von der Telekom mit meiner eSIM verknüpft werden müssen und es keine Möglichkeit für mich gibt, dies zu tun. Ich kann im Kundencenter keine Option zur Eingabe der Geräte EID finden.
Kann mir irgendjemand weiterhelfen?
1 month ago
Guten Morgen @ACB4600,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community,
gerne unterstütze ich Sie bei der Einrichtung.
Hierzu ist allerdings eine telefonische Legitimation erforderlich.
Sind Sie bitte so freundlich und hinterlegen im Profil eine Rückrufnummer, unter der ich Sie erreichen kann.
Am besten bitte noch ein Zeitfenster, wann Ihnen ein Anruf gut passt.
Viele Grüße
Marita
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1 month ago
Ich habe meine Festnetznummer im Profiltext eingefügt.
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1 month ago
Hallo @ACB4600,
ich bitte um Entschuldigung, das ist sehr ärgerlich.
Bedauerlicherweise habe ich keine Möglichkeit das zu erledigen, habe es aber erneut angestoßen.
Viele Grüße
Marita
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21 hours ago
Wurde eine Lösung gefunden und wenn ja, wie sieht diese aus? Habe das gleiche Problem.
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17 hours ago
Hallo @Fabsey,
ich habe dir gerade hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/esim-auf-apple-watch-mit-familienkonfiguration/68f253b03cfbb638e13f1c00
auf die gleiche Frage geantwortet.
Es grüßt
Kathrin
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