Apple Watch 4 Mobilfunk Aktivierung funktioniert nicht

Question

Hi, wenn ich meine AW Series 4 über mein iPhone XR aktivieren möchte werde ich in der WatchApp immer auf das Telekom Kundencenter umgeleitet. Dort kann ich mich zwar anmelden aber keine eSim Aktivierung durchführen. Die QR Abfrage kommt leider nicht. Was mache ich falsch bzw. Was muss ich machen? Vielen Dank für eure Hilfe. VG Florian

Stefanie W. · Accepted Answer

Nochmal vielen Dank für unser Gespräch, den Download Code habe ich jetzt für das Kundencenter aktiviert.  Viele Grüße Stefanie W.

Stefanie W. · Answer

Hallo Florian, hattest du denn schon mit uns Kontakt aufgenommen für die eSIM Bestellung und du willst jetzt den QR Code aktivieren, korrekt? Ggf. ist der QR Code nicht direkt aktiv versendet worden, sonst müsste er eigentlich zur Aktivierung im Kundencenter erscheinen. Damit ich dir weiterhelfen kann, benötige ich ein paar weitere Infos. Schicke mir einfach deine Rückrufnummer per Direktnachricht. Bitte keine anderen Kundendaten http://bit.ly/DMBlogPK Ich freue mich auf deine Rückmeldung! Viele Grüße Stefanie W.

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