Ihr Lieben, ich habe ein Problem für meine zusätzliche Apple Watch eine eSIM zu bekommen (für meinen Sohn)
ich habe eine MagentaMobil L Top-Smartphone mit 10 Pluskarten und einigen MultiSims - unter anderem für meine Apple Watch. Es funktioniert wunderbar alles.
jetzt wollte ich eine eSIM für die Apple Watch meines Sohnes bekommen. Über die Apple Watch App komme ich auf die Seite der Telekom mit der Info:
Leider können wir Ihnen aktuell kein passendes Zusatzkarten-Angebot auf diesem Buchungsweg bereitstellen. Bitte wenden Sie sich an die Telekom Hotline oder führen Sie die Buchung online über das Telekom Kundencenter durch.
Habe den Chat kontaktiert - der MA sagte ich soll einen Smart Connect S zB bestellen - hab ich vor 2 Tagen gemacht - warum hängt der nun im Versand? Muss eine eSIM für einen Kunden der schon 10 Jahre bei der Telekom ist nun per Ausdruck verschickt werden?
vielleicht kann mir ja jemand hier behilflich sein!
danke
Thomas
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vor 2 Stunden
Hallo @thomas-korzekwa,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Gerne können wir gemeinsam einen Blick auf deine Verträge werfen. Bitte hinterlege hierfür deine Rückrufnummer im Benutzerprofil. Nenne gerne ein passendes Zeitfenster für den Anruf.
Gib mir anschließend bitte kurz Bescheid. :)
Liebe Grüße
Sarah
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vor einer Stunde
Rufnummer hab ich hinterlegt! Ich bin gut erreichbar heute
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