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4 years ago
Hallo @KeinExperte1 ,
weißt du, warum dir eine Aufladesperre gesetzt wurde?
Bzw. wo wird dir das angezeigt? In der App?
Aktuell können Prepaid Kunden die Hotline nicht erreichen.
Magst du mal deine Profildaten noch vollständig befüllen, dann können wir jemandem vom Team bitten sich das anzusehen.
Beste Grüße
Piwi
5
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from
4 years ago
So Profil ist vervollständigt, Handynummer/Kundennummer.
Unter meine Nummer bin ich immer erreichbar.
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from
4 years ago
Ok, ich sehe es.
Habe den Teamies mal einen Wink gegeben, dass man sich deinen Beitrag ansieht.
Answer
from
4 years ago
Dankeschön!
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @KeinExperte1
Haben Sie denn die Cash-Codes vorher falsch eingegeben?
1
Answer
from
4 years ago
Ja habe ich ausversehen.
Unlogged in user
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from
4 years ago
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Wann hättest du Zeit für ein kurzes Gespräch?
Viele Grüße
Sarah E.
3
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from
4 years ago
Hmm da müsste ich jetzt mal schauen, vielleicht so um 2. Aber rufen Sie mich bitte über meine zweit-Nummer an, die ich auch hinterlegt habe.
Answer
from
4 years ago
Du kannst dein Guthaben wieder aufladen.
Viele Grüße
Sarah E.
Answer
from
4 years ago
Dankeschön!
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Du kannst dein Guthaben wieder aufladen.
Viele Grüße
Sarah E.
0
3 years ago
Habe dasselbe Problem, hänge nun 1 Stunde in der Kurzwahl Nummer und nix passiert, ausser Musik Non Stop, bin stink sauer, das is doch Irreführung 😡
Wenn ich mein aufladecode eingeben mag kommt das meine Nummer oder. Karte dafür gesperrt is..... Falls sich in der Hotline nix mehr tut, Wechsel ich den Anbieter.... Das hat man davon wenn man Solang Kunde is.... Riesen Schweinerei
Hallo, seit ca. 3-4 Tagen kann ich mein Prepaid-Guthaben nicht mehr aufladen 'Aufladung nicht möglich, bitte rufen Sie die Kurzwahl 2202 an'. Anrufen habe ich schon versucht, aber entweder man kommt nie ran, oder es wird gesagt, dass man nicht helfen kann. Ist es möglich, dass jemand hier im Support die Aufladesperre aufheben kann? Ich bedanke mich. MfG
Hallo,
seit ca. 3-4 Tagen kann ich mein Prepaid-Guthaben nicht mehr aufladen 'Aufladung nicht möglich, bitte rufen Sie die Kurzwahl 2202 an'.
Anrufen habe ich schon versucht, aber entweder man kommt nie ran, oder es wird gesagt, dass man nicht helfen kann. Ist es möglich, dass jemand hier im Support die Aufladesperre aufheben kann?
Ich bedanke mich.
MfG
Hallo, seit ca. 3-4 Tagen kann ich mein Prepaid-Guthaben nicht mehr aufladen 'Aufladung nicht möglich, bitte rufen Sie die Kurzwahl 2202 an'. Anrufen habe ich schon versucht, aber entweder man kommt nie ran, oder es wird gesagt, dass man nicht helfen kann. Ist es möglich, dass jemand hier im Support die Aufladesperre aufheben kann? Ich bedanke mich. MfG
Hallo,
seit ca. 3-4 Tagen kann ich mein Prepaid-Guthaben nicht mehr aufladen 'Aufladung nicht möglich, bitte rufen Sie die Kurzwahl 2202 an'.
Anrufen habe ich schon versucht, aber entweder man kommt nie ran, oder es wird gesagt, dass man nicht helfen kann. Ist es möglich, dass jemand hier im Support die Aufladesperre aufheben kann?
Ich bedanke mich.
MfG
Mein
0
2 years ago
auflade sperre rausnehmen
1
Answer
from
2 years ago
Hi @SchneiderOberhausen,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wenn du deine Daten in deinem Profil hinterlegst und dich danach hier wieder meldest, schaue ich mir das sehr gerne an.
Grüße
Christoph T.
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