@marcus.brungs

Bei einer Vertragsverlängerung erfolgt im Gegensatz zu einem Neuabschluss keinerlei Bonitätsprüfung.

Hallo @marcus.brungs,

da es sich bei der CombiCard um einen Neuvertrag handelt, wird erneut die Bonität angefragt,

was bei einer Vertragsverlängerung nicht der Fall ist.

Hinterleg doch bitte einmal deine Daten in deinem Profil (Link zum Profil in meiner Signatur,

unter meiner Nachricht) und gib hier anschließend kurz bescheid, dann kann sich das ganze

einmal jemand vom Team ansehen.

Beste Grüße

Hallo @marcus.brungs

um den Sachverhalt klären zu können bitte für das @Telekom-hilft-Team hHier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !

Gruß
Waage 1969

In meinem Auftragsstatus der Vertragsverlängwrung die ich am 01.10 abgeschlossen habe wurde dieser heute auf erledigt gesetzt, und eine Lieferscheinnummer angegeben, aber es wurde keine Ware geliefert.

Es sollte eigentlich das Samsung Galaxy S21 Ultra geliefert werden die Änderungen der Verlängerungen wurden bereits am 01.10 geändert . Nur die Lieferung fehlte heute kam aber nichts von DHL und es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Von der Telekom habe ich keine trackingnummer erhalten so dass ich keinerlei Infos mehr habe was mit meiner Lieferung ist. Erledigt ist sie auf jeden Fall noch nicht.