Auftrag in Bearbeitung

vor 2 Monaten

Hallo. Seit 17 Tagen steht mein Auftrag Magenta Prepaid in Bearbeitung, obwohl alles einwandfrei funktioniert. 

Zusätzlich steht jetzt auch bei meinem Internetzugang ein Optionsauftrag in Bearbeitung, obwohl ich nichts in Auftrag gegeben habe. 

Kann mir jemand helfen ? 

Vielen Dank!

BG 

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0

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Klapere,

       

      die Anzeige kann verwirren, verschwindet aber von alleine.

       

      Wenn es sich um den MagentaMobil Jahrestarif als Neuauftrag handelt, dann ist die Optionsauftragsmöglichkeit das T Phone 3 was du für 3.- Euro dazubuchen kannst.

       

      Für diese Buchung bekommst du 2-3 Wochen nach der Aktivierung eine SMS mit dem Link zur MeinMagenta App. Im Bereich MagentaMoments kannst du innerhalb von 3 Monaten deinen persönlichen Gutscheincode generieren. Die App leitet dich direkt zum Telekom-Online-Shop, wo du im Bestellprozess deinen Gutscheincode eingeben kannst und das T Phone 3 für einmalige 3.- Euro bestellen. Das T Phone bekommst du dann per Post.

       

      Sollte dem nicht so sein und du nur einen Tarifwechsel gemacht hast, teile mir gerne mit, wann ein Anruf morgen gut passen würde.

       

      Gruß

       

      Maria

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Maria R.

      s T Phone 3 für einmalige 3.- Euro

      Hallo @Klapere,

       

      die Anzeige kann verwirren, verschwindet aber von alleine.

       

      Wenn es sich um den MagentaMobil Jahrestarif als Neuauftrag handelt, dann ist die Optionsauftragsmöglichkeit das T Phone 3 was du für 3.- Euro dazubuchen kannst.

       

      Für diese Buchung bekommst du 2-3 Wochen nach der Aktivierung eine SMS mit dem Link zur MeinMagenta App. Im Bereich MagentaMoments kannst du innerhalb von 3 Monaten deinen persönlichen Gutscheincode generieren. Die App leitet dich direkt zum Telekom-Online-Shop, wo du im Bestellprozess deinen Gutscheincode eingeben kannst und das T Phone 3 für einmalige 3.- Euro bestellen. Das T Phone bekommst du dann per Post.

       

      Sollte dem nicht so sein und du nur einen Tarifwechsel gemacht hast, teile mir gerne mit, wann ein Anruf morgen gut passen würde.

       

      Gruß

       

      Maria

      Maria R.

      s T Phone 3 für einmalige 3.- Euro

      Einmalig 3 Euro..Das ist aber seeehr..preiswert.(.??)..

      @Maria R. 

      Klingt wie fake..Smartphone umsonst..Sie müssen nur die Portokosten tragen..Bitte mit Kreditkarte vorab zahlen

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @HARTMUTIX,

       

      das ist definitiv kein Fake-Angebot. 🙂

       

      Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Danke, das wird es wohl sein. VG 

      0

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Klapere,

       

      sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. 🙂

       

      Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche. 

       

      Viele Grüße 

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      Hallo nochmals. 

      Das Handy habe ich mittlerweile erhalten, aber der Auftrag ist jetzt seit 47 Tagen in Bearbeitung. Wie gesagt, es funktioniert alles einwandfrei, aber es sollte halt irgendwann mal abgeschlossen sein, oder ? 

      VG 

      0

      1

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Klapere,

       

      wann genau hast du das Handy bestellt bzw. erhalten?
      Könnte mir gut vorstellen, dass der Auftrag erst dann final abgeschlossen wird, wenn das dazugehörige Thema Handy auch erledigt ist.

      VG Marco

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Das T Phone habe ich schon seit Dezember. Jetzt sind es 51 Tage, wo der Auftrag in Bearbeitung ist. Kann sich da jemand kümmern? 

      0

      5

      von

      vor 16 Tagen

      Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Klapere. 🙂 Ich habe es weitergegeben. 

       

      Herzliche Grüße Julia

      von

      vor 16 Tagen

      Perfekt ! Danke ! 

      0

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @Klapere

       

      unser Fachbereich hat gerade zurückgemeldet, dass der Auftrag zurückgezogen wurde. ☺️

       

      Installiere die App dazu bitte einmal komplett neu und logge dich auch frisch ein. 

       

      Viele Grüße

      Katharina

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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