Auftrag in Bearbeitung
vor 2 Monaten
Hallo. Seit 17 Tagen steht mein Auftrag Magenta Prepaid in Bearbeitung, obwohl alles einwandfrei funktioniert.
Zusätzlich steht jetzt auch bei meinem Internetzugang ein Optionsauftrag in Bearbeitung, obwohl ich nichts in Auftrag gegeben habe.
Kann mir jemand helfen ?
Vielen Dank!
BG
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vor 2 Monaten
Hallo @Klapere,
die Anzeige kann verwirren, verschwindet aber von alleine.
Wenn es sich um den MagentaMobil Jahrestarif als Neuauftrag handelt, dann ist die Optionsauftragsmöglichkeit das T Phone 3 was du für 3.- Euro dazubuchen kannst.
Für diese Buchung bekommst du 2-3 Wochen nach der Aktivierung eine SMS mit dem Link zur MeinMagenta App. Im Bereich MagentaMoments kannst du innerhalb von 3 Monaten deinen persönlichen Gutscheincode generieren. Die App leitet dich direkt zum Telekom-Online-Shop, wo du im Bestellprozess deinen Gutscheincode eingeben kannst und das T Phone 3 für einmalige 3.- Euro bestellen. Das T Phone bekommst du dann per Post.
Sollte dem nicht so sein und du nur einen Tarifwechsel gemacht hast, teile mir gerne mit, wann ein Anruf morgen gut passen würde.
Gruß
Maria
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von
vor 2 Monaten
s T Phone 3 für einmalige 3.- Euro
Hallo @Klapere,
die Anzeige kann verwirren, verschwindet aber von alleine.
Wenn es sich um den MagentaMobil Jahrestarif als Neuauftrag handelt, dann ist die Optionsauftragsmöglichkeit das T Phone 3 was du für 3.- Euro dazubuchen kannst.
Für diese Buchung bekommst du 2-3 Wochen nach der Aktivierung eine SMS mit dem Link zur MeinMagenta App. Im Bereich MagentaMoments kannst du innerhalb von 3 Monaten deinen persönlichen Gutscheincode generieren. Die App leitet dich direkt zum Telekom-Online-Shop, wo du im Bestellprozess deinen Gutscheincode eingeben kannst und das T Phone 3 für einmalige 3.- Euro bestellen. Das T Phone bekommst du dann per Post.
Sollte dem nicht so sein und du nur einen Tarifwechsel gemacht hast, teile mir gerne mit, wann ein Anruf morgen gut passen würde.
Gruß
Maria
Einmalig 3 Euro..Das ist aber seeehr..preiswert.(.??)..
@Maria R.
Klingt wie fake..Smartphone umsonst..Sie müssen nur die Portokosten tragen..Bitte mit Kreditkarte vorab zahlen
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @HARTMUTIX,
das ist definitiv kein Fake-Angebot. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke, das wird es wohl sein. VG
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Klapere,
sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. 🙂
Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hallo nochmals.
Das Handy habe ich mittlerweile erhalten, aber der Auftrag ist jetzt seit 47 Tagen in Bearbeitung. Wie gesagt, es funktioniert alles einwandfrei, aber es sollte halt irgendwann mal abgeschlossen sein, oder ?
VG
0
1
von
vor 19 Tagen
Hallo @Klapere,
wann genau hast du das Handy bestellt bzw. erhalten?
Könnte mir gut vorstellen, dass der Auftrag erst dann final abgeschlossen wird, wenn das dazugehörige Thema Handy auch erledigt ist.
VG Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Das T Phone habe ich schon seit Dezember. Jetzt sind es 51 Tage, wo der Auftrag in Bearbeitung ist. Kann sich da jemand kümmern?
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von
vor 16 Tagen
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Klapere. 🙂 Ich habe es weitergegeben.
Herzliche Grüße Julia
von
vor 16 Tagen
Perfekt ! Danke !
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @Klapere,
unser Fachbereich hat gerade zurückgemeldet, dass der Auftrag zurückgezogen wurde. ☺️
Installiere die App dazu bitte einmal komplett neu und logge dich auch frisch ein.
Viele Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von