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Auftragsbestätigung erhalten aber kein Auftrag im Kundencenter sichtbar

2 years ago

Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag verlängert und ein neues Handy dazu bestellt. Die Auftragsbestätigung dazu habe ich erhalten, allerdings ist der Auftrag noch immer nicht im Kundencenter hinterlegt. Kann sich das mal jemand anschauen? Nicht das da etwas nicht geklappt hat und ich warte und warte...

 

Danke

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    2 years ago

    @Wischmop_1  schrieb:
    Auftragsbestätigung dazu habe ich erhalten, allerdings ist der Auftrag noch immer nicht im Kundencenter hinterlegt.

    Der ist frühestens erst sichtbar nach 48 Stunden und spätestens wenn das Smartphone verschickt wurde 

    @Wischmop_1  schrieb:
    Die Auftragsbestätigung dazu habe ich erhalten,

    Dann passt ja alles, nur das zählt was dort drauf steht 

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