Auftragsbestätigung
3 years ago
HalliHallo liebe Community,
Ich hätte da mal ne Frage. Und zwar würde es mich interessieren, wann man ungefähr die Auftragsbestätigung nach einer telefonischen Vertragsverlängerung erhält? Die Vorvertraglichen Pflichtinfos habe ich bereits erhalten. Nur stellt sich mir nun die oben genannte Frage. Danke schonmal im Voraus
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3 years ago
Hallo @ryanhunt99
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du zufällig dein Vertrag mit einem Smartphone (welches) verlängert?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @Marcel2605 Ja habe ich, iPhone 13 Pro (Grün, 128gb)
Unlogged in user
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3 years ago
Die Vorvertraglichen Pflichtinfos habe ich bereits erhalten.
Hast du diesen auch zugestimmt?
5
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3 years ago
@Marcel2605 Danke für die Info und den Link!
Also erhalte ich die AB erst, wenn die Ware versendet wird?
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3 years ago
Nein, die kommt auch vorher. I.d.R. wird der Tarif ja schon umgestellt und das Gerät, wenn verfügbar, versendet.
Eine AB sollte schon kommen.
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3 years ago
@Mr. Oizo Okay, danke für die Antwort
Unlogged in user
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3 years ago
Guten Morgen @ryanhunt99
Ich habe gesehen, dass du gestern Kontakt mit dem Support hattest und man dir die Info geben konnte, weshalb keine Auftragsbestätigung verschickt wurde.
Lass uns hierzu am Wochenende gerne noch einmal sprechen.
Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
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3 years ago
Hallo @Carolin L.
Entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Der Kundenservice am Telefon konnte mir eigentlich so weit helfen, das kein weiter Anruf nötig wäre. Es sei denn du kannst mir etwas anderes zu dem Fall sagen. Dann hätte ich ab morgen 16:00 Uhr Zeit.
Freundliche Grüße
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