Solved
Auftragsstatus
4 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe am 16.06.2021 eine Bestellung im Shop über ein Heimnetz Paket Smart und Speed Home WLAN Paket S aufgegeben und bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Kann meine Bestellung auch nicht im Kundencenter verfolgen.
Wie lange dauert so etwas in der Regel?
Im Magenta Chat konnte man mir auch nicht helfen, da kein Auftrag ersichtlich war.
Vielen Dank im Voraus !
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8 months ago
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4 years ago
Problem wurde gelöst, durch Telefonat im Kundencenter der Telekom. Der Auftrag ist wohl irgendwo im System verloren gegangen und konnte neu bestellt werden.
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