Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Auftragsstatus

4 years ago

Hallo Zusammen,

ich habe am 16.06.2021 eine Bestellung im Shop über ein Heimnetz Paket Smart und Speed Home WLAN Paket S aufgegeben und bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Kann meine Bestellung auch nicht im Kundencenter verfolgen.

Wie lange dauert so etwas in der Regel?

Im Magenta Chat konnte man mir auch nicht helfen, da kein Auftrag ersichtlich war.

 

Vielen Dank im Voraus !

564

8

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Problem wurde gelöst, durch Telefonat im Kundencenter der Telekom. Der Auftrag ist wohl irgendwo im System verloren gegangen und konnte neu bestellt werden.

      0

    This could help you too

    Solved
    Auftragsstatus

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    913

    0

    4

    Auftragsstatus

    9 months ago

    in  

    Mobilfunk

    231

    0

    1

    Solved
    Auftragsstatus

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    200

    0

    3

    Solved
    Auftragsstatus

    3 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    432

    0

    2

    Solved
    Auftragsstatus

    6 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    473

    0

    2

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X