Automatisch Prepaid Aufladung lässt sich im Kundencenter nicht verwalten

1 day ago

Hallo,

ich habe eine automatische Aufladung eingerichtet, diese wird mir aber im Kundencenter nirgends angezeigt.

Wenn ich sie nochmals einrichten will bekomme ich die Meldung das bereits eine automatische Aufladung existiert.

Anbei die Meldung.

Wie kann ich die eingerichtete automatische Aufladung im Kundencenter sehen ?

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    • 1 day ago

      Auf der Startseite gibt es ein Widget was sich "Guthaben aufladen" nennt. Dort kannst du auf "Automatische Aufladung verwalten" gehen und siehst dort die eingerichtete automatische Aufladung und mit einem Klick drauf geht ein Popup auf wo du das verwalten kannst.

      Siehst du das Widget nicht scroll ganz runter und geh auf Startseite bearbeiten, dann solltest du es hinzufügen können.

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    • 1 day ago

      Da bekomme ich diese Meldung.

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      20 hours ago

      Hallo @CerealKiller77,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Wann hattest du die automatische Aufladung eingerichtet?

       

      Viele Grüße

      Natascha

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    • 1 day ago

      @CerealKiller77 , das dient dazu, dass man einen Mobilvertrag mit Laufzeit abschliesst.

      1

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      20 hours ago

      ???

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