Automatisch Prepaid Aufladung lässt sich im Kundencenter nicht verwalten

vor einem Tag

Hallo,

ich habe eine automatische Aufladung eingerichtet, diese wird mir aber im Kundencenter nirgends angezeigt.

Wenn ich sie nochmals einrichten will bekomme ich die Meldung das bereits eine automatische Aufladung existiert.

Anbei die Meldung.

Wie kann ich die eingerichtete automatische Aufladung im Kundencenter sehen ?

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    • vor einem Tag

      Auf der Startseite gibt es ein Widget was sich "Guthaben aufladen" nennt. Dort kannst du auf "Automatische Aufladung verwalten" gehen und siehst dort die eingerichtete automatische Aufladung und mit einem Klick drauf geht ein Popup auf wo du das verwalten kannst.

      Siehst du das Widget nicht scroll ganz runter und geh auf Startseite bearbeiten, dann solltest du es hinzufügen können.

      0

    • vor einem Tag

      Da bekomme ich diese Meldung.

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      Antwort

      von

      vor 20 Stunden

      Hallo,

      ich habe die Aufladung am 12.06. eingerichtet

      Antwort

      von

      vor 19 Stunden

      Hallo @CerealKiller77 ,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Gerne kann ich es überprüfen lassen, warum die automatische Aufladung nicht angezeigt wird. Dafür ist aber noch ein Telefonat zur Authentifikation notwendig.

      Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Ich melde mich später noch einmal.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Antwort

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @CerealKiller77,

       

      leider konnte auch ich Dich nicht erreichen. 

      Wann hast Du denn einmal Zeit für uns? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Tag

      @CerealKiller77 , das dient dazu, dass man einen Mobilvertrag mit Laufzeit abschliesst.

      1

      Antwort

      von

      vor 20 Stunden

      ???

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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