Gelöst
Automatische Aufladung - Wieviel wird eingezogen
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe dieser Tage einen Prepaid Jahresvertrag eingerichtet. Kosten sind ja aktuell knapp unter 100 € p.a..
Nun würde ich gerne die automatische Aufladung einrichten; das ist erst mal kein Problem, denn man kann einstellen, dass bei Fälligkeit die Aufladung automatisch erfolgt. Ich würde hier nun 100 € wählen. Nun habe ich durch die Portierung meiner Rufnummer zur Telekom ein Gutschrift iH von 15€ erhalten.
Meine Frage nun: Wird zur kommende Fälligkeit dann "nur" 85€ aufgeladen, falls die 15€ noch auf dem Konto stehen? Denn die Gültigkeit ist auf 400 Tage befristet, und das Guthaben würde sonst eventuell verfallen. Falls das nicht so funktioniert, müsste ich eben einmalig 3 Teilaufladungen mit 85€ (50€+20€+15€) anstoßen, aber das würde ich eigentlich gerne vermeiden.
Danke für euer Feedback
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vor 11 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Grüße @various66
Das was du einstellst.
Siehe: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Automatische Aufladung
Wählen Sie aus, wie die Prepaid-Karte zukünftig aufgeladen werden soll:
Die Einstellungen zur automatischen Aufladung können Sie jederzeit ändern.
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vor 10 Monaten
@→Mataimaki←>> Danke; auf der verlinkten Seite hatte ich mich informiert. Mir fehlt dort ein klarer Hinweis darauf, was bei vorhandenem Guthaben bei der automatischen Buchung passiert.
Aber gut, dann werde ich sicherheitshalber einen Termin vor der Fälligkeit setzen und die erste Aufladung manuell anstoßen 🙂
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vor 10 Monaten
@various66
Es gab mal früher die Möglichkeit einzustellen, welches Guthaben man bei der automatischen Aufladung haben soll.
Das gibt es nicht mehr, obwohl dies besser war.
Aber du kannst ja mit den 15€ auch was kaufen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @various66,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die 15,00 Euro Guthaben werden auf alle Fälle nächstes Jahr, wenn Sie den Jahrestarif behalten möchten, verrechnet.
Sie können, wie @→Mataimaki← bereits geschrieben hat, das Guthaben auch evtl. für Datenpässe oder andere kostenpflichtige Optionen nutzen.
Ansonsten würde ich auch vorschlagen, auch wenn Sie es vermeiden möchten, dass Sie in drei Stepps, das Guthaben aufladen.
Das Guthaben geht auf keinen Fall verloren.
Auch wenn Sie die MagentaMobil Prepaid Karte mal kündigen sollten, wird das restliche Guthaben wieder ausgezahlt.
Freundliche Grüße
Marita
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