Automatische Aufladung wird nicht angezeigt

vor einem Jahr

Hallo, ich habe für meinen Prepaid-Tarif eine automatische Aufladung eingerichtet. Heute wollte ich die Zahlungsmethode dafür ändern, aber die automatische Aufladung wird nicht angezeigt. Weder in der App, noch in der Webversion.
Wenn ich versuche, einfach eine neue automatische Aufladung hinzuzufügen, erhalte ich (wie erwartet) die Fehlermeldung, dass bereits eine vorhanden ist.
Für jede Hilfe bin ich dankbar.

128

10

    • vor einem Jahr

      Wie lange her ?

      Evtl noch nicht durch alle Systeme durchgewandert. Probier es am Montag

      Bzw warte auf weitere Hilfe hier

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Die automatische Aufladung ist seit Monaten eingerichtet. Und sie wurde auch schon vorher angezeigt. Aber jetzt nicht mehr. Muss definitiv etwas auf Seiten der Telekom sein. Den Beiträgen hier nach zu urteilen, sind Probleme mit automatischen Aufladungen keine Seltenheit.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Ok..hörte sich nach Einrichtung vorgestern an...

      Dann warte auf Teamie .Bei Anruf die letzten 6 Stellen deiner IBAN zur Verifizierung kennen,falls die hinterlegt ist.

       

      Heute schon nachgesehen, ob es wieder angezeigt wird ?

      7

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @AC3000,

       

      leider kam die Nachricht erst jetzt bei mir an.

      In welchem Zeitraum darf ich es denn entweder heute oder morgen probieren?

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Anna K.! Kein Problem, Sie dürfen mich heute oder morgen ab 14:00 anrufen, vielen Dank!

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @AC3000,

       

      Thank you for the pleasant conversation. Fröhlich

      The previous automatic payment has been deleted, and I'm glad that the new one was installed without any issues.

       

      Kind regards 

       

      Anna

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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