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2 days ago
@da_schroeder das funktioniert schon lagen nicht mehr nur über das Kontaktforumlar:
https://www.telekom.de/kontakt/kontaktformular?execution299370=e1s2
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2 days ago
Danke für die schnelle Antwort.
Dann sollte man vllt folgendes Dokument (welches man findet, wenn man nach "Telekom Bankverbindung ändern" googlet) ändern:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/bankverbindung-einrichten-aendern?samChecked=true
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Answer
from
2 days ago
@da_schroeder Bist du nach Einstieg der Kundennummer unter der Rufnummer in klein "Zahlung und Rechnung" gegangen? Denn sonst erscheint das bei mir auch nicht. Vielleicht hast du das ja übersehen, deshalb nochmal die gezielte Nachfrage. :-)
Danke für deine Geduld.
Grüße ^Cosa
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Answer
from
2 days ago
Ja. Bin ich. Die Navigation ist bei mir noch etwas anders, weil ich mehrere PlusKarten habe und dann erst den Hauptvertrag auswählen muss. Da komme ich dann auf folgende Übersicht:
Dort gehe ich auf Rechnung & Zahlung und komme in folgende Ansicht:
Wenn ich dort unter Mobilfunk auf meine Nummer bzw. das Konto gehe kommt noch diese Maske:
Auch dort kann ich die IBAN nicht ändern
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Answer
from
2 days ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung, @da_schroeder
Sei bitte so lieb und hinterlege einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann direkt mit dir in Verbindung.
Ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
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