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Bereits Kunde / Neues Handy / esim per Mail

vor einem Jahr

Hallo,

ich kann mir meine ESIM über das Kundenkonto nicht zuschicken lassen, weil der Freischaltcode per SMS kommt (was ja nicht geht)

Am Telefon hatte ich dann leider nur einen Kontakt dran von der Telekom, der meinte, dass sie die ESIM nicht mehr per Mail schicken dürfen. Ist das korrekt oder kann mir hier jemand meine ESIM QR Code per Mail schicken?

Vielen Dank

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