Liebes T-Mobile Team,

ich war in den letzten Jahren ein zufriedener Telekom Festnetz Kunde.
Ich hatte meinen Vertrag vor  zwei Tagen gekündigt und wurde heute (10.08.2020 um 18.34Uhr) von einem Herren von der Kundenrückgewinnung (Telefonnummer 08003002025 )angerufen.
In diesen Gespräch machte man mir ein Angebot ,das nach meiner Auffassung schlechter war als mein neues.
Daraufhin versuchte  ich zu das zu erläutern aber der Telekom-Mitarbeiter ist mir mehrmals lautstark ins Wort gefallen und mich nicht ausreden ließ.
Innerhalb von Sekunden war er nicht mehr nett, sondern von der Stimmlage her leicht wütend und den Hörer einfach aufgelegt.
Ich bin regelrecht schockiert darüber und finde es bedauerlich, dass die Bestandkunden leider auf Wertschätzung und Höflichkeit  bei Servicepersonal nicht immer zählen können.
Mir wurde seitens Telekom ein schlechteres Angebot unterbreitet und ich konnte weder ablehnen noch zustimmen ,da der Mitarbeiter keine Lust mit mir zu reden hatte. und den Hörer einfach aufgelegt.
Warum hat er also angerufen?

Ich würde Sie daher recht freundlich bitten zu den Themen "Kundenrückgewinnung" und "Freundlichkeit" Stellung zu nehmen, denn aus meiner Sicht als Privatperson, hat sich leider bei Telekom  einiges verschlechtert.