Gelöst

Bestandskundenangebot - Umstellung auf neuen Magenta Tarif

vor 6 Jahren

Guten Abend,

heute erhielt ich einen Anruf von der Rufnummer 0800 6940320. Die Anruferin stellte sich als Mitarbeiterin der Bestandskundenabteilung vor. Sie machte das Angebot, meinen MagentaMobil L mit Smartphone 4. Gen sofort umzustellen auf den aktuellen Tarif. Die Vertragslaufzeit würde sich nicht ändern und ich hätte wesentlich mehr Datenvolumen.

Kann das sein?

🤔 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      @Buche2018 

       

      Ein Klick über Google hätte genügt, um herauszufinden, dass das ein Täuschungsversuch

      eines Callcenters war:

       

      https://www.tellows.de/num/08006940320

       

      https://www.cleverdialer.de/telefonnummer/08006940320

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      von

      vor 6 Jahren

      @Buche2018 

       

      Eine offizielle Stellungnahme kann nur vom Telekom-Team hier erfolgen -

      deren Mitarbeiter/innen sind leicht erkennbar am magentafarbenen "T" im Avatar.

       

      Alle anderen Helfer sind ebenfalls Kunden der Telekom...und machen das ehrenamtlich.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @Buche2018 

      Was soll ein Mitarbeiter hier dazu sagen?

      Die haben keinen Einfluss und kein Mitspracherecht bei Entscheidungen auf Vertriebsleitungsebene.

      Und die was sagen könnten, sind hier sicher nicht aktiv.

       

      Da hilft nur wachsam sein und nicht auf so einen Schmäh herein zu fallen.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Da hat die Telekom auch das Problem, das irgendein Manager auf den Trichter kommt das man mehr Umsätze anwerben könnte. Das heißt die wissen häufig selbst nicht ob nicht irgendjemand in dem Unternehmen vielleicht um ein paar Ecken herum doch Auftraggeber ist. Denn diesen Managern ist dann nicht klar wie diese Aufträge zustanden kommen und das sie langfristig eher zu mehr Kündigungen als mehr Umsatz führen.

      Das diese Arten der Kundenanwerbung illegal ist , ist nicht die Frage. Denen geht es nur darum Abschlüsse zu präsentieren, egal wie. Denn dafür bekommen sie ein Kopfgeld, wenn ein Kunde kurz darauf widerruft ist es diesen Callcentern egal.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Da hat die Telekom auch das Problem, das irgendein Manager auf den Trichter kommt das man mehr Umsätze anwerben könnte. Das heißt die wissen häufig selbst nicht ob nicht irgendjemand in dem Unternehmen vielleicht um ein paar Ecken herum doch Auftraggeber ist. Denn diesen Managern ist dann nicht klar wie diese Aufträge zustanden kommen und das sie langfristig eher zu mehr Kündigungen als mehr Umsatz führen.

      Das diese Arten der Kundenanwerbung illegal ist , ist nicht die Frage. Denen geht es nur darum Abschlüsse zu präsentieren, egal wie. Denn dafür bekommen sie ein Kopfgeld, wenn ein Kunde kurz darauf widerruft ist es diesen Callcentern egal.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Buche2018,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Das Callcenter mit der Rufnummer 08006940320 darf im Auftrag der Telekom telefonieren.
      Auch das Angebot, dass Ihnen gemacht wurde ist machbar.
      Sollten Sie hierzu Fragen haben, melden Sie sich gerne.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Marita W.,

       

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich melde mich, wenn Bedarf besteht.

      Freundliche Grüße

       

      Buche2018

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Meines Wissens nach verliert man beim Wechsel etwaige andere Vorteile wie den Magenta Bonus! Ich werde auch von dieser Nummer angerufen und angeblich bekomme ich dreimal soviel Datenvolumen. Nachteile gäbe es keine. 

       

      Solche Anrufe bei denen jemand etwas zu verschenken hat sind meist nicht seriös. Ist das bei der Telekom anders ?

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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