Gelöst
Bestandskundenangebot - Umstellung auf neuen Magenta Tarif
vor 6 Jahren
Guten Abend,
heute erhielt ich einen Anruf von der Rufnummer 0800 6940320. Die Anruferin stellte sich als Mitarbeiterin der Bestandskundenabteilung vor. Sie machte das Angebot, meinen MagentaMobil L mit Smartphone 4. Gen sofort umzustellen auf den aktuellen Tarif. Die Vertragslaufzeit würde sich nicht ändern und ich hätte wesentlich mehr Datenvolumen.
Kann das sein?
🤔
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vor 6 Jahren
@Buche2018
Ein Klick über Google hätte genügt, um herauszufinden, dass das ein Täuschungsversuch
eines Callcenters war:
https://www.tellows.de/num/08006940320
https://www.cleverdialer.de/telefonnummer/08006940320
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4
von
vor 6 Jahren
@Buche2018
Eine offizielle Stellungnahme kann nur vom Telekom-Team hier erfolgen -
deren Mitarbeiter/innen sind leicht erkennbar am magentafarbenen "T" im Avatar.
Alle anderen Helfer sind ebenfalls Kunden der Telekom...und machen das ehrenamtlich.
0
von
vor 6 Jahren
@Buche2018
Was soll ein Mitarbeiter hier dazu sagen?
Die haben keinen Einfluss und kein Mitspracherecht bei Entscheidungen auf Vertriebsleitungsebene.
Und die was sagen könnten, sind hier sicher nicht aktiv.
Da hilft nur wachsam sein und nicht auf so einen Schmäh herein zu fallen.
0
von
vor 6 Jahren
Da hat die Telekom auch das Problem, das irgendein Manager auf den Trichter kommt das man mehr Umsätze anwerben könnte. Das heißt die wissen häufig selbst nicht ob nicht irgendjemand in dem Unternehmen vielleicht um ein paar Ecken herum doch Auftraggeber ist. Denn diesen Managern ist dann nicht klar wie diese Aufträge zustanden kommen und das sie langfristig eher zu mehr Kündigungen als mehr Umsatz führen.
Das diese Arten der Kundenanwerbung illegal ist , ist nicht die Frage. Denen geht es nur darum Abschlüsse zu präsentieren, egal wie. Denn dafür bekommen sie ein Kopfgeld, wenn ein Kunde kurz darauf widerruft ist es diesen Callcentern egal.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Da hat die Telekom auch das Problem, das irgendein Manager auf den Trichter kommt das man mehr Umsätze anwerben könnte. Das heißt die wissen häufig selbst nicht ob nicht irgendjemand in dem Unternehmen vielleicht um ein paar Ecken herum doch Auftraggeber ist. Denn diesen Managern ist dann nicht klar wie diese Aufträge zustanden kommen und das sie langfristig eher zu mehr Kündigungen als mehr Umsatz führen.
Das diese Arten der Kundenanwerbung illegal ist , ist nicht die Frage. Denen geht es nur darum Abschlüsse zu präsentieren, egal wie. Denn dafür bekommen sie ein Kopfgeld, wenn ein Kunde kurz darauf widerruft ist es diesen Callcentern egal.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Das Callcenter mit der Rufnummer 08006940320 darf im Auftrag der Telekom telefonieren.
Auch das Angebot, dass Ihnen gemacht wurde ist machbar.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, melden Sie sich gerne.
Freundliche Grüße
Marita W.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Marita W.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich melde mich, wenn Bedarf besteht.
Freundliche Grüße
Buche2018
0
von
vor 5 Jahren
Meines Wissens nach verliert man beim Wechsel etwaige andere Vorteile wie den Magenta Bonus! Ich werde auch von dieser Nummer angerufen und angeblich bekomme ich dreimal soviel Datenvolumen. Nachteile gäbe es keine.
Solche Anrufe bei denen jemand etwas zu verschenken hat sind meist nicht seriös. Ist das bei der Telekom anders ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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