Vielen lieben Dank für das nette Gespräch und deine Hilfe. 

@Carolin L. 

Hallo, ich schon wieder

Habe gestern einen weiteren Vertrag übernommen und heute die Self-Ident über "Nect Wallet" gemacht.

Könnten Sie bitte nachsehen ob die Umstellung dieses mal klappt (nicht so, wie beim letzten mal, als sie am Ende meine Rettung waren).

Der Vertrag läuft regulär bis 09.12. und ab 10.12. würde ich ihn gerne als zweite Plus-Karte flex (für 9,99) ohne Laufzeit weiterführen.

Vielen Dank im Voraus.

@Carolin L. 

ich habs geahnt und wieder läuft alles schief.

Statt dem einen Vertrag wurden jetzt ein zweiter auf mich übertragen. Keine Ahnung warum der zweite übertragen wurde.

Nach gut 15 Minuten in der Warteschlange habe ich kurz jemanden am Telefon gehabt, der mich kurz darauf wieder in die Warteschlange schickte, wo dann nach nochmal 15 Minuten mir mitgeteilt wurde, das der zweite Vertrag versehentlich auf mich umgestellt wurde und man das jetzt wieder behebt.

Auf die Frage was jetzt mit den 19,95 Euro Umstellungskosten ist, hofft man, dass sie nicht verrechnet werden, da soll ich mich dann nochmal melden.

Bin jetzt mal gespannt ob der richtige Vertrag bei mir bleibt und der falsche wieder zu meiner Schwägerin wandert oder nicht.

Die Hoffnung stirbt zuletzt