Bestellung abgebrochen

4 hours ago

Hallo, ich wollte heute einen neuen Vertrag mit Telefon abschließen.

Nach der Bezahlung über Paypal ist eine Fehlermeldung erschienen mit dem Text „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte probieren Sie es erneut.“

Erneut probiert und wieder die Fehlermeldung, hab jetzt zweimal gezahlt, der Bestellprozess wurde abgebrochen und der Support über den Chat konnte nicht helfen. 

Wer kann hier weiterhelfen?

Note

This post was escalated by pamperlapescu at 17.09.2025 18:15.

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    • 4 hours ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo@ll3m 

      Wo kam der Fehler her?

      Telekom oder Paypal?

      🦂

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    • 4 hours ago

      Hallo @pamperlapescu,

      der Fehler ist von der Telekom gekommen, die Zahlung ist zweimal bei Paypal erfasst. 

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      from

      2 hours ago

      @jasmin798 

      Befülle bitte auch du deine Profildaten!

      Grüßle 

      0

      from

      1 hour ago

      Hallo @jasmin798,

       

      hast du denn auch mehrfach etwas in den Warenkorb gelegt? Ist der Betrag jeweils nur als reserviert angezeigt?

       

      Bitte hinterlege deine Rückrufnummer und teile uns mit, wann wir dich morgen erreichen können, dann lassen wir dies durch den Fachbereich prüfen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      from

      29 minutes ago

      Mir ist heute das gleiche passiert. Bestellt und per PayPal bezahlt. Oben genannter Fehler. Ich weiß jetzt nicht, ob da irgendwas passiert 🤔

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