Bestellung abgebrochen
16 hours ago
Hallo, ich wollte heute einen neuen Vertrag mit Telefon abschließen.
Nach der Bezahlung über Paypal ist eine Fehlermeldung erschienen mit dem Text „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte probieren Sie es erneut.“
Erneut probiert und wieder die Fehlermeldung, hab jetzt zweimal gezahlt, der Bestellprozess wurde abgebrochen und der Support über den Chat konnte nicht helfen.
Wer kann hier weiterhelfen?
Note:
This post was escalated by pamperlapescu at 17.09.2025 18:15.
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16 hours ago
Auch dir ein freundliches Hallo@ll3m
Wo kam der Fehler her?
Telekom oder Paypal?
🦂
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16 hours ago
Hallo @pamperlapescu,
der Fehler ist von der Telekom gekommen, die Zahlung ist zweimal bei Paypal erfasst.
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from
14 hours ago
hey ihr lieben, ich habe das Problem heute auch schon den ganzen Tag. Auf Paypal steht auch 4x der Betrag der Einmalzahlung aus. Es kommt direkt nachdem ich die IBAN eingebe und auf Weiter klicke. Woran kann das wohl liegen?
from
14 hours ago
@jasmin798
Befülle bitte auch du deine Profildaten!
Grüßle
0
from
13 hours ago
Hallo @jasmin798,
hast du denn auch mehrfach etwas in den Warenkorb gelegt? Ist der Betrag jeweils nur als reserviert angezeigt?
Bitte hinterlege deine Rückrufnummer und teile uns mit, wann wir dich morgen erreichen können, dann lassen wir dies durch den Fachbereich prüfen.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
from
2 hours ago
E-Mail wurde bisher nur mit einer automatischen Antwort bedient.
Eine Kundennummer kann ich nicht angeben, weil es sich hier "nur" um eine Prepaidkarte handelt.
Was kann ich tun? Ich brauch die Karte.
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from
19 minutes ago
@Kirsten22,
hier muss die Antwort von PayPal abgewartet werden.
Alternativ kann die Prepaid Karte auch im Shop gekauft werden.
LG
Anna
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from
16 minutes ago
Was meinst Du mit Shop?
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from
10 minutes ago
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