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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Was ist das denn für eine Begründung..
Also zum einen gibt es dafür ja Prozesse und Service Levels... Wenn es die Hotline (1st Level) nicht weiss, müssen sie es eben weitergeben.
Ich will doch nicht Stunden und Stunden meines Lebens verschwenden, andauernd dort anzurufen, nur weil ich meine eSim mal umhängen will.
Zudem:
MultiSims lassen sich nur bestellen, wenn VoLTE reingebucht ist - die Hotline kann auch eine MultiSim ohne VoLTE bestellen (Was ja schonmal absoluter Unsinn ist - entweder ist es Bedingung oder nicht).
Ich frage mich natürlich, warum bei einem Neuvertrag kein VoLTE direkt mitgebucht ist.. das wurde vor knapp 10 Jahren eingeführt...
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