Bestellung von AirPods4 im TelekomShop - Retoure zurückgeschickt - Geld noch nicht zurückbekommen

vor 3 Monaten

Hallo liebes Telekom-Team,
Ich habe vor ca. 4 Wochen einen Artikel bei euch im TelekomShop bestellet.
Die Bestellnummer finden sie im Betreff. Da der Artikel leider nicht die gewünschte ANC Funktionalität hatte habe ich von meinem Rückgaberecht gebraucht gemacht und eine Retoure angemeldet (Nummer: XXTXXX3XXY9XXXX)
Internet-Eingangsnummer:20XXXX1X-EXXXX-DXXXX (Bestellnummer)
Bestellt am 19.09.2025
DHL Abgabe am 20.09.2025
Diese haben ich am Samstag den 20.09.2025 dann sofort bei DHL abgegeben. Seitdem habe ich nichts mehr gehört ob die Retoure angekommen ist geschweige denn habe ich mein Geld zurückbekommen. Da das Druckergerät nicht richtig funktionierte steht keine DHL sendungsverfolgungsnummer auf dem gelben Schein den ich bekommen habe. Das habe ich zu spät gesehen. Allerdings könnten sie mal schauen ob die Retoure mit der Nummer eingegangen ist.

Bezahlt wurde direkt mit PayPal. 

Ich habe via Mail (auftrag.mobilfunk@telekom.de am 07.10.2025) und telefonisch (0800 33 03000 ) bereits Kontakt aufgenommen. Via Mail keine Antwort erhalten und am Telefon konnte man mir nicht helfen da es sich nicht um Mobilfunk oder Festnetz handelt.

Vielleicht kann mir hier einer im Forum helfen.

Vielen Dank und Grüße,

Sven

Edit: Aus Datenschutzgründen, auch wenn der Beitrag schon älter ist, die Bestelldaten unkenntlich gemacht. @Mario Sa. 

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

78

0

9

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...