Hallo Moritz Krähe,

ich hätte da nur noch zwei Ideen:
- Einmal den Google-Account abmelden und neu einrichten, mit dem Sie im Play Store angemeldet sind. Dies hat bei einigen Kunden bereits zum Erfolg geführt, da es ja vor geraumer Zeit eine Erweiterung der "googlemail-Domain" auf "gmail" gab.
- Nicht alle Applikationen im Play Store können über die Mobilfunkrechnung gezahlt werden. Der Preis spielt z.B. unter anderem eine Rolle. Haben Sie mal eine andere App probiert?

Ich freue mich auf weitere Hinweise.

- Die Neuregistrierung habe ich bereits kurz nach der Umstellung vorgenommen, der Play Store hat auch mit der @gmail.com Adresse bis Ende Dezember problemlos funktioniert. Das kann ich eigentlich als Fehlerquelle ausschließen. Außerdenm lässt sich dieser Account nur über einen Reset des Telefons verändern, da es der ist, den ich bei der ersten Systemeinrichtung angegeben habe.

- Ja, ich habe das mit einigen verschiedenen Apps versucht.

Hallo Marco,

ich habe Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten. Hier eine kleine Liste mit Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit das Bezahlen von Apps per Telekomrechnung funktioniert.



keine Drittanbieter-Sperre
Vertragskunden und / oder Prepaid-Kunde (ausreichendes Guthaben muss vor dem Kauf geladen sein)
Der Einkauf muss direkt vom Smartphone im Mobilfunknetz (kein WLAN) innerhalb Deutschlands stattfinden.
Es können beliebig viele Apps und Zusatzdienste über die Mobilfunk-Rechnung bezahlt werden.

Minimum 7 Cent pro Einkauf
maximal 30 € pro Einkauf

Es kann nur in der Landeswährung (€) bezahlt werden.
InApp-Käufe sind möglich (keine 15 min Rückgaberecht)
Der Prozess "Bezahlen per Handyrechnung" erfolgt automatisch und bedarf keiner Registrierung der Funkrufnummer bei Google
Es ist möglich, dass Rahmenvertragskunden durch ihre Vertragsbedingungen (Policy) die Option "Apps per Handyrechnung zu bezahlen" nicht zur Verfügung steht. Eine Änderung ist hier nicht möglich.

Treffen alle diese Punkte zu bzw. können Sie alle möglichen Faktoren für ein Nichtfunktionieren ausschließen?

Viele Grüße,
Sebo

Ja, alle diese Punkte treffen zu. Es hat wie gesagt auch lange funktioniert, nun aber auf dem selben Handy mit der selben SIM-Karte und dem selben Vertrag nicht mehr.

Hallo,

gab es in letzter Zeit ein Update für dein Handy?

Grüße
Florian

Nein, das Handy hat seit ich es gekauft habe Android 2.3.7

Hallo,

kannst du mal versuchen den Google Play Store Cache zu löschen? Das geht über die Einstellungen->Anwendungen->Alle Anwendungen->Google Play-> Cache löschen.

Dann einmal das Handy neu starten (mit Akku raus nehmen) und den Google Play Store mit einer aktiven Mobilfunkverbindung starten.

Sollte die Bezahlung dann noch immer nicht funktionieren lösche auch mal die Daten des Play Store, wieder neu starten und wieder über Mobilfunkverbindung probieren.

Grüße
Florian

Hallo,
Ich habe eben beides ausprobiert, jeweils mit Neustart und Akku rausnehmen, leider hat beides nicht geholfen.

Hallo,

kannst du bitte mal auf http://play.google.com gehen und dich dort mit deinem Google Konto anmelden. Dann gehst du bitte auf "Meine Android Apps" und sagst uns dann, wie das Gerät heißt, welches dort registriert ist (siehe Beispiel als Anhang).

Grüße
Florian

Hi, das Gerät heißt im Play Store Motorola Motoluxe, ich habe den namen aber kurz nachdem ich es gekauft habe geändert, ich glaube, ursprünglich hieß es XT615.