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vor 8 Jahren
willkommen bei uns in der Community.
So aus der Ferne ist es schwer nachzuvollziehen, welche Schritte durchgegangen sind.
Wenn Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten hinterlegen und mir im Anschluss Bescheid geben, kann ich Ihnen eine Schritt-für-Schritt Anleitung geben, wie Sie die Vertragverlängerung inklusive Tarifwechsel einstellen.
Einverstanden?
Liebe Grüße
Irina K.
6
Antwort
von
vor 8 Jahren
Das ist die Maske die ich erwartet hätte, tatsächlich bekomme ich aber diese da.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Achso, ich sollte dazu sagen: Ich kann nicht in die Verlängerungsansicht, da kriege ich den Fehler, dass dieser Tarif nicht verlängert werden kann, deswegen gehe ich in die Tarifwechsel-Ansicht und da gibt's keinen Endgeräte-Knopf...
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ein Kollege aus dem Business Service Portal Support sagte, dass es an Ihrem Tarif liegen kann.
Hier müssen Sie tatsächlich erst einmal einen Tarifwechsel einstellen. Anschließend sollte die Vertragsverlängerung mit dem Endgerät möglich sein.
Liebe Grüße
Irina K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ein Kollege aus dem Business Service Portal Support sagte, dass es an Ihrem Tarif liegen kann.
Hier müssen Sie tatsächlich erst einmal einen Tarifwechsel einstellen. Anschließend sollte die Vertragsverlängerung mit dem Endgerät möglich sein.
Liebe Grüße
Irina K.
0
Uneingeloggter Nutzer
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