@spectax, danke für das testen. Den Fehler konnte ich jetzt doch reproduzieren. Ich habe ein Ticket an unterere Fachabteilung erstellt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich dich. 

Viele Grüße

Lilia 

Hi,

zur Info, bei mir hat es inzwischen funktioniert.

bei mir funktioniert es auch nicht,- gleicher Fehler

Hallo @spectax,

klasse und vielen Dank für die Rückmeldung. :-)

Dann wünsche ich ganz viel Spaß beim Schauen.

Viele Grüße

Maria

Guten Abend @CocoK,

leider haben wir noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung. :( Wir halten euch natürlich auf dem Laufendem. 

Freundliche Grüße

Finn A.

Bei mir geht's auch nicht. Ich habe die SMS bekommen aber der Link darin funktioniert nicht. Es lädt und lädt und hängt sich schließlich auf und macht gar nichts mehr. 

Ich habe auch soeben den Link per SMS erhalten aber es hängt sich immer auf kann nichts aktivieren

Guten Morgen @B. Blau jetzt gab es hier schon die ersten positiven Feedbacks. Bei dir auch? Viele Grüße Jasmin

Guten Morgen @user_1cfc99

super, das freut mich sehr. Herzlichen Dank für deine Information.

Lieben Gruß

Susanne

Hallo zusammen, 

ich habe die Information erhalten, dass der ursprüngliche Fehler behoben wurde. Hat aktuell noch jemand Schwierigkeiten bei der Buchung? 

Viele Grüße 

Lilia 

@Karsten1978 Perfekt - danke für dein Feedback. Starte gut in den Tag, viele Grüße Jasmin

@Thomas Kendlinger, wie telefonisch besprochen, melde ich mich später wieder. Damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Informationen zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße 

Lilia 

Hallo @Thomas Kendlinger,

vielen Dank für das nette Telefonat und Ihre Geduld. 

Warum die Anmeldung mit der alten E-Mail Adresse nicht klappt, ist mir schleierhaft. Da ich im Hintergrund nicht sehen kann, was bei Disney+ noch gespeichert ist, bin ich gespannt, welche Info Sie bekommen, wenn Sie sich direkt mit denen in Verbindung gesetzt haben.

Wenn Sie mögen, dürfen Sie hier auch gerne mitteilen, woran es lag. 

Viele Grüße

Rebekka

Hallo Johannes , nein ich habe kein Disney Plus im Bestand . Ich hatte immer nur die kostenlose Version von euch , welche ja vor ca einem Jahr ausgelaufen ist . In der magenta App komme ich mit der automatischen Anmeldung über Mobilfunknetz oder manuell über die Zugangsdaten auf meine Übersicht . Dort sind meine Handyverträge und Festnetz sichtbar . Hier kann ich auch alles buchen oder ändern . Ich hatte damals bei dem Reservierungsticket allerdings auch ähnliche Probleme , die Jahre davor lief es immer problemlos . Eine Neuinstallation der App hat auch nichts gebracht . Hast du noch einen Tipp für mich , was ich probieren kann ?

Wie ähnlich waren denn die Probleme, @UlliSger?

Laut allen FAQ, die ich fand, sollte es nur dann nicht angezeigt werden, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Das mag sein, dass der Vertrag zu alt ist (er sollte als Faustregel nach 2017 abgeschlossen sein) oder dass er ein Geschäftskundenvertrag ist (Prepaid wäre auch raus).

Du kannst aber noch schnell folgendes probieren, denn ich fand auch, dass es daran liegen kann, wenn man sich in der MeinMagenta App anders einloggt, als über "Telekom Login". Dabei mag es auch helfen, sich nochmal ab- und anzumelden, oder sogar zu de- und reinstallieren, inklusive Löschung der App Cache Daten.

Ja, ist ein bisschen greifen nach Strohhalmen, ich weiß, aber gerade das Löschen des Cache mag helfen, wenn sich da etwas im Hintergrund festgefahren hat.

Ich bin gespannt,

Johannes

Hallo Johannes , dies habe ich leider schon probiert . Mein Vertrag ist eigentlich Update to Date :(

Hallo @bmt34,

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Hast du schon einmal die MeinMagenta-App gelöscht und neu installiert? Hast du unter deiner E-Mail-Adresse schon eine Disney+ Option gebucht?

Viele Grüße 

Sarah