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vor einem Monat
Du kannst MagentaTV zu deinem bestehenden Magenta Glasfaser zu buchen, dann ist es ein Tarifwechsel. Oder du kannst es Unabhängig vom Anbieter buchen, dann aber nicht mit deinem Telekom-Account, also andere Mailadresse nutzen.
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vor einem Monat
@Kaynster
du musst zum Buchen eine
WLAN-AdresseEmail-Adresse verwenden, welche du bisher nicht für die Telekom genutzt hast. Wenn es wirklich eine Buchung von anschlussunbhängigen MagentaTV sein soll statt einer Tarifänderung des Festnetzvertrags von Festnetz ohne MagentaTV zu Festnetz mit MagentaTV.Du bist bei deinen bisherigen Versuchen wahrscheinlich mit deinem Festnetzlogin eingeloggt, bei dem das System weiß, dass ein Anschluss vorhanden ist, somit es gar keine anschlussunabhängige Buchung sein kann, mit einem Login zu einem Festnetzanschluss eine Buchung ohne Anschluss vorzunehmen zu versuchen, ist ein Widerspruch.
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von
vor einem Monat
du musst zum Buchen eine WLAN-Adresse verwenden, welche du bisher nicht für die Telekom genutzt hast.
@Kaynster
du musst zum Buchen eine WLAN-Adresse verwenden, welche du bisher nicht für die Telekom genutzt hast. Wenn es wirklich eine Buchung von anschlussunbhängigen MagentaTV sein soll statt einer Tarifänderung des Festnetzvertrags von Festnetz ohne MagentaTV zu Festnetz mit MagentaTV.
Du bist bei deinen bisherigen Versuchen wahrscheinlich mit deinem Festnetzlogin eingeloggt, bei dem das System weiß, dass ein Anschluss vorhanden ist, somit es gar keine anschlussunabhängige Buchung sein kann, mit einem Login zu einem Festnetzanschluss eine Buchung ohne Anschluss vorzunehmen zu versuchen, ist ein Widerspruch.
ich glaub du meinst eine Email Adresse ;)
von
vor einem Monat
@*FDGO-Ultra*
danke dir. Mir ein Rätsel wie das WLAN dort rein kam.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Guten Abend @Kaynster,
freut mich, dass du unser tolles MagentaTV nutzen möchtest.
Hast du es mal über einen Tarifwechsel probiert? Dann sollte es klappen.
Ansonsten buche ich dir gerne MagentaTV Smart zu deinem bestehenden Glasfaseranschluss bei uns.
Gib mir dann einfach hier Bescheid, wann ich dich dazu anrufen soll.
Falls du MagentaTV anschlussunabhängig buchen möchtest, ist dies ausschließlich online hierüber möglich:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Bitte beachte, dass du in diesem Fall gesonderte Zugangsdaten nur für das anschlussunabhängige MagentaTV bekommst.
Es grüßt
Kathrin
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vor einem Monat
Erstmal danke euch für die schnellen Antworten.
Einen Tarifwechsel möchte ich nicht, da ich über Corporate benefits einen besseren Preis habe
@Kathrin W.
kannst du das Angebot für 6 Monate 0€ und dann 12€ buchen? Also SmartStream mit Netflix, RTL plus und Disney.
Eine Frage dann noch: wieso wird in der App dann gesagt, dass ich es auch mit meinen Daten usw. dazubuchen kann ohne einen tarifwechsel?
Siehe Anhang
ist schon ein bissl mißverständlich alles.
IMG_2010.png
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von
vor einem Monat
Gerne dann morgen Abend. Meine Nummer solltet ihr ja haben
danke
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von
vor einem Monat
Alles klar @Kaynster,
ich melde mich dann morgen auf deiner im Profil angegebenen Mobilfunkrufnummer.
Es grüßt
Kathrin
von
vor einem Monat
Auch hier @Kaynster,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Freu mich, dass ich dir das gewünschte MagentaTV Smart Stream Paket zum Aktionspreis gleich bestellen konnte.
Die Auftragsbestätigung sowie die Links zur Registrierung habe ich dir bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Tarif, Laufzeit und Konditionen deines Glasfaser-Tarifes bleiben wie sie sind.
Ich wünsche dann noch einen angenehmen Abend und viel Spaß mit MagentaTV.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Auch hier @Kaynster,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Freu mich, dass ich dir das gewünschte MagentaTV Smart Stream Paket zum Aktionspreis gleich bestellen konnte.
Die Auftragsbestätigung sowie die Links zur Registrierung habe ich dir bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Tarif, Laufzeit und Konditionen deines Glasfaser-Tarifes bleiben wie sie sind.
Ich wünsche dann noch einen angenehmen Abend und viel Spaß mit MagentaTV.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
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vor einem Monat
Danke ebenfalls. Hat alles funktioniert :)
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Uneingeloggter Nutzer
von