Hallo,

ich habe vor 3 Wochen meinen Vertrag verlängert und auf einen 5G Tarif gewechselt.

Natürlich habe ich mich auch für das Cashback registriert. Heute wurde mir mitgeteilt, dass mein Antrag abgelehnt ist.

Begründung: " Vertragsverlängerungen in einen kleineren Tarif als bisher sind von der Teilnahme an dieser Aktion leider ausgeschlossen."

Das ist faszinierend. Ich bin von einem alten Magenta L auf einen neuen Magenta M ( 5G ) umgestiegen.

Das der neue Vertrag 10€ teurer ist als der alte Magenta M scheint hier nicht zu interessieren.

Ich finde diese Masche mehr als fraglich. Wer weiß, ob das rechtens ist.

Des Weiteren habe ich nirgendswo was gefunden, dass die o. g. Begründung ein Ausschlussgrund ist.

Ich finde dieses Verhalten sehr ominös. Ich vermute, dass hier die Kunden mit einem Bonus gelockt werden um auf einen teureren Tarif umzusteigen.

Dieses Verhalten hat einen ganz faden Beigeschmack.