Hallo! Im Juli habe ich mein bestehenden Handy Vertrag um 2 Jahre verlängert, und mich bei der 5G Cashback Aktion angemeldet.

Als Unterlagen habe ich die Auftragsbestätigung und später auch die Rechnung/Lieferschein hochgeladen. Weitere Unterlagen habe ich weder per Mail noch per Post erhalten. 

Leider scheint das aber nicht ausreichend zu sein, da ich immer eine Ablehnung meines Antrags erhalte. 

Was muß ich noch einreichen?

Vielen Dank!