Gelöst
Cashback abgelehnt wegen außerhalb Aktionszeitraum
vor 5 Jahren
Hallo,
meine Frau und ich hatten bislang abseits des Festnetzvertrags jeweils einen Prepaid-Vertrag. Am 03.09. habe ich meinen Prepaid-Vertrag in einen Laufzeitvertrag (MagentaMobil S) und am 04.09. den meiner Frau in einen FamilyCard S bei der telefonischen Hotline umwandeln lassen. Anschliessend habe ich für beide jeweils getrennt unter https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen das Cashback beantragt. Heute habe ich für beides eine Ablehnung erhalten, mit folgender Begründung:
Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
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