Cashback für Juni 2025 Registrierung wird verweigert

24 hours ago

Hallo zusammen,

nachdem ich am 26.06.2025 einen Mobiltarif gebucht habe und meine Rufnummer zum 08.09.2025 portiert wurde, kann ich jetzt leider die Registrierung für Cashback bzw. Wechselbonus nicht beantragen. Egal was ich mache, es kommt immer die gleiche Rückmeldung:

Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag außerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen bzw. verlängert.

Das kann so aber nicht sein und laut Bedingungen kann ich mich ja bis Januar 2026 registrieren bzw. ist auch hier im Forum zu lesen, dass das Beauftragungsdatum zählt. Die Buchung wurde seitens Telekom auch zum 26.06.2025 bestätigt.

Wie ich hier gesehen habe ist augenscheinlich die Hilfe eines Telekommitarbeiters notwendig. Insofern bitte ich um Hilfe. :)

62

0

10

    • 24 hours ago

      Schon die erste Mobilfunkrechnung bekommen? 

      Ohne klappt es auch nicht. 

      0

      0

    • 23 hours ago

      ja klar, die erste Rechnung liegt vor.

      0

    • 23 hours ago

      Guten Morgen @Bärliner Junge,

       

      hast du hier den Zeitraum vom 03.06.25 - 30.06.25 ausgewählt?

       

      Der 01.07.25 - 18.11.25 ist hier nicht richtig, da nicht das Portierungsdatum zählt.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      0

    • 18 hours ago

      ja, ich hab den richtigen Zeitraum gewählt. :)

      0

      6

      from

      12 hours ago

      vielen Dank, bisher kam noch keine Ablehnung zum neuen Antrag, aber er ist ja auch erst ca 2h alt. :)

      0

      from

      12 hours ago

      @Bärliner Junge

       

      Ah okay, dann warten wir ab. 🤗

       

      Gruß

       

      Maria

      0

      from

      42 minutes ago

      Guten Morgen Maria,

      wir dürfen telefonieren, der Antrag wurde erwartungsgemäß erneut abgelehnt.

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    in  

    263

    0

    36

    Solved

    in  

    752

    0

    6

    Solved

    8 months ago

    in  

    200

    1

    1

    Solved

    in  

    936

    0

    5

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...