Gelöst
Cashback nach Umstellung von monatlich auf 24 Monate
vor einem Jahr
Hi
bin gerade etwas verwirrt, ich hatte Ewigkeiten Laufzeitverträge bei der Telekom, dann mal für 6 Monate nicht mehr, nun sah ich die Cashback-Aktion und habe nun wieder einen Laufzeitvertrag im MagentaMobil M.
Ist es tatsächlich so, dass ich kein Cashback erhalte?
Also hätte ich erst kündigen müssen und mich dann wieder neu anmelden um Cashback zu erhalten?
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vor einem Jahr
Hi bin gerade etwas verwirrt, ich hatte Ewigkeiten Laufzeitverträge bei der Telekom, dann mal für 6 Monate nicht mehr, nun sah ich die Cashback-Aktion und habe nun wieder einen Laufzeitvertrag im MagentaMobil M. Ist es tatsächlich so, dass ich kein Cashback erhalte? Also hätte ich erst kündigen müssen und mich dann wieder neu anmelden um Cashback zu erhalten?
Hi
bin gerade etwas verwirrt, ich hatte Ewigkeiten Laufzeitverträge bei der Telekom, dann mal für 6 Monate nicht mehr, nun sah ich die Cashback-Aktion und habe nun wieder einen Laufzeitvertrag im MagentaMobil M.
Ist es tatsächlich so, dass ich kein Cashback erhalte?
Also hätte ich erst kündigen müssen und mich dann wieder neu anmelden um Cashback zu erhalten?
Was hast du denn in den 6 Monaten gehabt?
Gar keinen Mobil-Vertrag bei der Telekom?
Oder einen Prepaid-Vertrag?
0
vor einem Jahr
Flex, nehme ich mal an.
0
vor einem Jahr
Hallo @JMK1912 ,
so wie ich die Bedingungen verstanden habe, gibt es den Cashback nur für Neuverträge. Ein Wechsel von Flex auf Laufzeit wäre nur eine Tarifänderung.
0
vor einem Jahr
Wie gesagt, das würde wenig Sinn ergeben, dann kündige ich den Vertrag und schließe am selben einen neuen ab.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
dann kündige ich den Vertrag und schließe am selben einen neuen ab.
Ja kannst/konntest du ja auch machen. Inkl. neuer Nummer. Hast du aber offensichtlich nicht.
Die Cashback-Aktion ist eine Neukunden-Aktion ☝🏻
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, ist es nicht.
Im Aktionszeitraum 04.10.2023 bis 31.03.2024 erhalten Kunden bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in den Tarifen MagentaMobil mit und ohne Endgerät zudem einen Cashback, der auf dem Girokonto gutgeschrieben wird.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags
"Zum Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) ist bis 15.10.2024 eine Online-Registrierung über telekom.de/cashback-einloesen mit Vorlage der ersten Rechnung entsprechend der genannten Bedingungen erforderlich."
https://www.telekom.de/resources/ag1/unterwegs/smartphones-und-tablets/teilnahmebedingungen-cashback-2024.pdf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
bitte nicht mehr antworten
2
Antwort
von
vor einem Jahr
bitte nicht mehr antworten
Warum?
Antwort
von
vor einem Jahr
@JMK1912
Auch wenn dir die Antworten nicht gefallen, aber das Cashback ist wirklich nur für Neukunden.
Du kannst da gerne anderer Meinung sein.
Aber wenn es dann nicht klappt, kannst du dann aber nicht sagen, wir haben dich nicht darüber informiert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
0
vor einem Jahr
@JMK1912
Steht schwarz auf weiß da in deinem Screenshot.
Ein NEUER Mobilfunkvertrag. Das was du gemacht hast war kein NEUER Mobilfunkvertrag sondern eine Verlängerung deines bestehenden Mobilfunkvertrages um 24 Monate.
0
vor 11 Monaten
Hallo
Im Moment läuft ja immer noch eine Cashback Aktion
Wenn man von Prepaid zu Laufzeitvertrag weckselt ist dann die Aktion möglich?
Gruss
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Mathes 1
Wenn man von Prepaid zu Laufzeitvertrag weckselt ist dann die Aktion möglich?
Nein.
Nur für Neukunden bzw neue Verträge.
Also nicht bei einem Tarifwechsel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Mathes 1
Wenn man von Prepaid zu Laufzeitvertrag weckselt ist dann die Aktion möglich?
Nein.
Nur für Neukunden bzw neue Verträge.
Also nicht bei einem Tarifwechsel.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von