Ich habe seit dem iPhone 3G einen Firmenvertrag und konnte über viele Jahre den Datenbonus jeden Monat einfach und bequem über den Browser abrufen. Irgendwann musste man dafür die MeinMagenta App herunterladen. Jedes mal ein halbes GB, nur um den Datenbonus gutgeschrieben zu bekommen. Ökologische und ökonomische der totale Irrsinn. Wenn‘s funktionieren würde… hier im Forum liest man genauso von den Betroffenen wie in den Rezensionen im Apple App Store: die App hängt sich nach Touch auf den Link zum Abrufen des monatlichen Datenbonus ewig mit der Meldung „bitte warten“ auf, bis sie ganz crasht. Deinstallation, Cookies löschen und dgl. andere empfohlene Maßnahmen bringen nichts. Ich würde sagen, dass das Problem mit dem Update auf iOS 26 begonnen hat. Aber statt dieses Monster einer App zu fixen, werden jetzt alle Betroffenen in die Community zum individuellen Handauflegen einbestellt. Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
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vor 8 Stunden
Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
Ich habe seit dem iPhone 3G einen Firmenvertrag und konnte über viele Jahre den Datenbonus jeden Monat einfach und bequem über den Browser abrufen. Irgendwann musste man dafür die MeinMagenta App herunterladen. Jedes mal ein halbes GB, nur um den Datenbonus gutgeschrieben zu bekommen. Ökologische und ökonomische der totale Irrsinn. Wenn‘s funktionieren würde… hier im Forum liest man genauso von den Betroffenen wie in den Rezensionen im Apple App Store: die App hängt sich nach Touch auf den Link zum Abrufen des monatlichen Datenbonus ewig mit der Meldung „bitte warten“ auf, bis sie ganz crasht. Deinstallation, Cookies löschen und dgl. andere empfohlene Maßnahmen bringen nichts. Ich würde sagen, dass das Problem mit dem Update auf iOS 26 begonnen hat. Aber statt dieses Monster einer App zu fixen, werden jetzt alle Betroffenen in die Community zum individuellen Handauflegen einbestellt. Also, hier bin ich, bitte helft mir, diesem Irrsinn zu entkommen! 🙏
Hallo @datenfreund
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 7 Stunden
Hallo @datenfreund,
ich helfe gerne weiter. Der Fehler ist bekannt und die Fachteams geben alles um ihn zu beheben.
Ich buche Dir den Datenbonus über unser System, dafür müssen wir zur Legitimation miteinander telefonieren. Sei doch so lieb und hinterlege Deine Rückrufnummer im Profil und gib mir hier Bescheid, wann ich Dich am besten erreichen kann.
@cannondaleMuc , vielen Dank für die tolle Beschreibung.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 5 Stunden
Hallo @datenfreund,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Sollte es nächsten Monat auch noch nicht funktionieren, einfach noch einmal melden und dann buchen wir den Datenbonus.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 5 Stunden
Nach dem Meckern nun ein großes Lob: hier wurde mir tatsächlich superfix und völlig unkompliziert geholfen!
Herzlichen Dank nochmal an @Karin Kr. und @cannondaleMuc 🙏🏼
von
vor 5 Stunden
Hallo @datenfreund,
vielen lieben Dank.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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