Datenbonus wird nicht mehr angezeigt
26 days ago
ich weis es gibt ähnliche Fälle, aber eben nur ähnlich.
Im letzen Monat war es in der App, noch möglich den Datenbonus zu aktivieren, allerdings hängte sich die App auf und der Vorgang wurden nicht abgeschlossen, es gab leider auch keine zweite Möglichkeit den Datenbonus nochmals freizuschalten.
Seit diesem Monat ist die Funktion erst gar nicht in der App verfügbar.
Wer hat eine Lösung?
Vielen Dank
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26 days ago
@Falbrecht
App mal gelöscht und neu installiert?
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26 days ago
ja, schon versucht, ohne Erfolg
3
from
26 days ago
Guten Tag @Falbrecht,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch und willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich lasse prüfen, woran es liegt, dass Ihnen der Datenbonus nicht angezeigt wird und warum auch ich die Buchung nicht für Sie durchführen kann.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Marita
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from
25 days ago
Hallo Marita,
die Buchung hat funktioniert, mal sehen ob die Funktion im nächsten Monat in der App wieder vorhanden ist.
Danke, Gruß
Frank
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from
25 days ago
Guten Tag @Falbrecht,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe die Nachricht gerade erhalten.
Super, es freut mich, dass es nun geklappt hat.
Bitte behalten Sie es im Auge und melden sich gerne im kommenden Monat mit der Information, ab es nun auch direkt über Ihre MagentaApp wieder funktioniert.
Viele Grüße
Marita
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Unlogged in user
from
26 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Falbrecht
-
Frage ins Unreine: Du schaust in der "Mein Magenta" App unter den "Magenta Moments"?
Grüßle
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26 days ago
nein, auf der Startseite, wo der Datenbonus immer schon war
Gruß
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from
26 days ago
nein, auf der Startseite
nein, auf der Startseite, wo der Datenbonus immer schon war
Gruß
In Magenta Moments nachschauen kannste aber alleine!?
🦂
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from
26 days ago
Ich kann schon alleine schauen, seit wann ist Magenta "Moments" der Datenbonus, nicht verwechseln mit Magneta Vorteilen.
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