Datenflat wurde eingerichtet ohne das mobiles Internet aktiviert wurde

6 years ago

Datenflat wurde eingerichtet ohne das mobiles Internet aktiviert wurde. Mein mobiles Internet an meinem Smartphone ist deaktiviert.

Nun bekomme ich um 12:00 Uhr eine Message das eine Dayflat aktiviert wurde? Zu diesem Zeitpunkt lag mein Handy auf dem Küchentisch, mobile Daten sind immer noch deaktiviert, komisch?

 

Liegt es daran das ich meinen Vertrag per gekündigt habe und meine Nummer portieren will, hab vorsichtshalber auch per Einschreiben mit Rückschein die Portierung angemeldet und gekündigt. Jetzt habe ich zur Sicherheit nochmal 15,-€ draufgeladen, nicht dass das Guthaben für die Portierung nicht mehr ausreicht. Jetzt sind 41,99€ drauf,

ich hoffe ich bekomme bald die Kündigungsbestätigung, dass ich endlich bei meinem neuen Provider die Portierung beantragen kann.

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6

    • 6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @smikel!

      Sehr merkwürdig. Wenn die mobilen Daten am Handy ausgeschaltet sind, dürfte eigentlich auch nichts über mobile Daten gehen. Was für ein Handy ist es denn? An der Kündigung des Vertrags liegt es mit Sicherheit nicht.

      Grüße
      Peter

      5

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      6 years ago

      @smikel 

       

      5 Euro aufladen hätte gereicht, aber was über bleibt, kannst du dir sowieso überweisen lassen.

       

      Bei den meisten Handys reicht ein einfaches Ausschalten nicht aus:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-DayFlat-deaktivieren-Prepaid/ta-p/3962462

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      6 years ago

      Samsung Galaxy Note 9 512GB ONE UI-Version Android 9

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