Datenvolumen verbraucht trotz WLAN
3 years ago
Mein Datenvolumen soll verbraucht sein und ich surfe mit langsamer Geschwindigkeit, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause im WLAN war mit Glasfaser der Telekom.
aufgeladen wurde am 1.10. und ich war fast nur im WLAN. Wie kann das sein?
bitte um Prüfung!
WLAN ist in Ordnung und hakt auch nicht
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5 years ago
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3 years ago
@martina-schuetz
Auf welchem Gerät bekommst du die Nachricht, dass dein Datenvolumeen verbraucht ist?
Wie ist die genaue Bezeichnung deines Tarifes.
Findest du auf der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
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3 years ago
Die Geschwindigkeitsreduzierung gibt es trotzdem nicht im Heimischen wlan. 😉
Es ist so wie schon gesagt wurde. Wir VERSUCHEN der Sache auf den Grund zu kommen. Und wenn dir das Beispiel mit den Karten nicht gefällt, nimmst einfach die Photo App. Die du mit welchen/wie vielen Clouds synchronisierst? Egal. Ich bin auch raus.
sag uns Bescheid wo der Fehler lag. Wir lernen gerne dazu.
Edit: und nochmal: auf dem Apple kannst du sehen wo die Daten verbraucht wurden.
evtl kommt da ja dann der aha Effekt.
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3 years ago
Sorry, aber nicht wenn mobile Daten deaktiviert sind.
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3 years ago
Gerade ! Bin ich mit Update auf iOS 16.03 fertig. Jedesmal ist einiges eingeschaltet was ich dann wieder ausschalten muss.
(das erste ist Bluetooth ).
Es wurde übrigens darauf hingewiesen dass mobile Daten verwendet werden wenn ich den wlan Bereich verlasse. )z.b in den Keller gehe)
Im Zeitraum Ende September bis jetzt ist es das DRITTE.
Ich wette deshalb nach wie vor darauf dass die Daten irgendwie verbraucht wurden. Beweisen wird man weder diese noch die andere Seite können. 😉
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3 years ago
ich surfe mit langsamer Geschwindigkeit
Trotz Verbindung über W-LAN zum Router?, hast du mal geschaut ob dein Anschluss funktioniert, oder der Apfel eventuell defekt ist?
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3 years ago
Guten Morgen @martina-schuetz
Danke für deinen Beitrag. Du hast bereits einige Antworten zu deinem Anliegen erhalten. Auch wenn sich mancher Punkt für dich schlecht nachvollziehen lässt, kann es trotzdem der Grund sein, warum dein Datenvolumen weniger wird.
Die mobilen Daten hast du zwar ausgestellt, aber es ist in der Tat so, wenn die WLAN Unterstützung noch aktiv ist, wird Datenvolumen aufgebraucht. Die Hintergrundaktivitäten von Apps hast du schon geprüft und deaktiviert? Hast du in den letzten Tagen einen Tarifwechsel durchgeführt? In dem Moment, wo z. B. ein Tarifwechsel vorgenommen wird, ist das alte Datenvolumen weg. Vielleicht daher deine Vermutung, dass du das Datenvolumen beim Surfen aufgebraucht hast, obwohl du im WLAN bist.
Viele Grüße
Justina M.
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