Datenvolumen verlust trotz wlan

5 years ago

Ich habe ein Problem diesen und letzten Monat mein Datenvolumen ist extrem  schnellaufgebraucht ich weiss nicht warum da ich zuhaus über wlan das Handy benutzeund wenn ich über telecom aufladen ist es nach 1 bis 2 Tagen auch wieder weg ich bin nur bei facebook

 

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    • 5 years ago

      Herzlich willkommen @Seidler.gabi 

       

      WLAN ist an und wird angezeigt ? Das Smartphone ist durchgehend mit dem (deinen) WLAN verbunden? Welches Smartphone und welche Software ist es denn ? Bei Apple   iOS sollte man unter Einstellungen > Mobiles Netz > WLAN-Unterstützung = An/Aus unbedingt ausschalten ! Weil bei schlechter /schwacher WLAN Verbindung ggf  dein Mobiles  Datenvolumen aufgebraucht wird !  Bei Android empfehle ich den intelligenten Netzwechsel auszuschalten 

       

      Viele Grüße 

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      5 years ago

      Hallo @Seidler.gabi 

      Wenn du ein Huawei nutzen solltest, dort gibt es auch eine  WLAN-Unterstützung.

      Das Abstellen sollte auch bei anderen Smartphones mit Android so gehen.

      https://consumer.huawei.com/de/support/content/de-de00459970/ 

       

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      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Seidler.gabi.

      Haben Ihnen die Tipps der User bereits weiterhelfen können?
      Oder besteht noch Handlungsbedarf?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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