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8 years ago
Kannst du es unter http://pass.telekom.de oder http://datapass.de sehen? Muss die Seite natürlich über mobile Daten aufrufen.
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8 years ago
Herzlich willkommen @Teddy
Eine allgemeine Störung der Seite liegt m.E nicht vor > http://pass.telekom.de funktioniert bei mir völlig normal ! Bitte unbedingt ohne WLAN aufrufen !
viele Grüße
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from
8 years ago
Über diese Links funktioniert es. Aber in der App weiterhin nicht
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from
8 years ago
Über diese Links funktioniert es. Aber in der App weiterhin nicht
Über diese Links funktioniert es. Aber in der App weiterhin nicht
Probier von der App den Cache zu löschen. Mit einem iPhone musst du sie dafür komplett neuinstallieren. Unter Android reicht es auf Einstellungen - Apps - MagentaService unter Daten den Cache zu löschen. Eine Neuinstallation tut es unter Android natürlich auch.
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from
8 years ago
Hab ich jetzt gemacht. Weiter keine Anzeige vom Datenvolumen. Inzwischen hab ich auch das Smartphone von meinem Mann zur Hand (andere Marke als meines). Da geht es auch nicht. Ist also vielleicht doch eine Störung. Ich hoffe mal auf Selbstheilung.
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8 years ago
danke euch für die Tipps!
@teddy das ist wirklich komisch. Hinterlegen Sie doch bitte einmal die betroffene Handynummer in Ihrem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und geben mir kurz Bescheid. Weiter wäre es klasse, wenn Sie uns einen Screenshot der fehlerhaften Anzeige zur Verfügung stellen.
Lieben Dank und vorerst einen schönen Abend
Katharina S.
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from
8 years ago
Da es auf dem Smartphone von meinem Mann genau so nicht mehr geht, habe ich auch den Router schon neu gestartet
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8 years ago
Tut mir leid, dass ich nicht direkt helfen kann. Ich wünsche dennoch einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Katharina S.
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8 years ago
Ihnen auch einen schönen Abend @Katharina S. und trotzdem Danke! Vielleicht wird die andere App "Online Manager" ja auch mal repariert. Die ist auch kaputt 😢 Jedenfalls weiß ich jetzt, daß ich nicht bei meinem Gerät weiter nach der Lösung suchen muss
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Accepted Solution
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8 years ago
Tut mir leid, dass ich nicht direkt helfen kann. Ich wünsche dennoch einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Katharina S.
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