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15 hours ago
DHL hat die Bestellung wieder zurück geschickt wegen falscher Adresse.
DHL hat die Bestellung wieder zurück geschickt wegen falscher Adresse. Was kann ich tun damit mir das Gerät wieder an die richtige Adresse zu geschickt wird. Die Adresse würde ich nun gerne zur Adresse meines Elternhauses ändern, das das nicht nochmal passiert.
m.W. wird dann die Bestellung storniert und muß neu bestellt werden,
(dazu sollte es aber auch Benachrichtigungen , per SMS oder E-Mail geben.)
evtl. wissen die Teamies hier mehr.
0
15 hours ago
Hallo@Noah F ,
hier ist ein vergleichbarer Fall:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/dhl-hat-lieferng-wieder-zurück-geschickt/68b1efd4c8c36c1af8f81b11
Am besten hier aufs Telekom Team warten.
Viele Grüße
Coole Katze
0
13 hours ago
Hallo @Noah F,
tut mir leid zu lesen, dass dich dein bestelltes Smartphone nicht erreicht hat. Gerne prüfe ich einmal den aktuellen Stand und erläutere dir die Möglichkeiten.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
5
from
3 hours ago
Guten Morgen @Noah F
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich drücke die Daumen, dass es diesmal klappt.
Viele Grüße Cosa
0
from
3 hours ago
Guten Morgen @Cosa M.
ich hab für das nette und hilfreiche Gespräch zu danken ☺️.
Hoffentlich klappt jetzt wirklich alles =). Die Adresse (Straße) wurde als einzelnes Wort geschrieben richtig?
Bin jetzt immer etwas verunsichert das wieder etwas bei DHL falsch läuft 😅
Viele Grüße Noah
0
from
2 hours ago
Hallo @Noah F genauso wie du es mir gesagt hast. 😉
Mach dir keine Sorgen.
Viele Grüße Cosa
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