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DHL Paket nicht erhalten
7 years ago
Hallo,
ich habe ende letzte Woche meinen Vertrag verlängert. Das Smartphone wurde am Fr. 15.6 verschickt. Der letzte Status war dann vom 16.6 im Zielpaket Zentrum. Heute habe ich einen Brief von der Post bekommen, ob ich das Paket bekommen habe! Natürlich nicht.
Könnt ihr mir mal weiterhelfen, hab die Befürchtung das wird was größeres.
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7 years ago
Dann halt der Post [da kam tatsächlich ein Brief von der Post ?!?] mitteilen, dass du das Teil nicht bekommen hast.
Wenn die es nachweislich verbaselt haben, sind sie auch haftbar.
Und natürlich der Telekom mitteilen, dass du auf das Handy wartest.
Ich gehe ja schon davon aus, dass du es noch haben willst
Wobei die Laufzeit eigentlich noch ok ist, das Tracking ist manchmal auch etwas "sprunghaft".
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7 years ago
@Da_Wusel dann lass von der Telekom ein Nachforschungsauftrag erstellen. Du kannst da wenig ausrichten, wenn ein Paket verloren geht kann der Versender frühestens nach einer Woche eine Nachforschung beantragen.
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7 years ago
Hallo @Da_Wusel
bei der Telekom reklamieren das die Lieferung nicht eingetroffen ist und um einen erneuten Versand bitten.
Die Telekom. als Versender, kann einen Nachforschungsauftrag erteilen. Sie, als Empfänger, ohnehin nicht.
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7 years ago
der Nachforschungsauftrag läuft nun - jetzt heißt es leider noch ein bisschen Geduld haben.
Wenn der Nachforschungsauftrag erledigt ist, bekommst du durch uns eine Rückmeldung.
Lieben Gruß Niels G.
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7 years ago
Danke.
Ich hoffe, das es nicht zu lange dauert.
Hab schon keine Lust mehr. Ansonsten widerrufe ich das ganze halt.
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7 years ago
So! Also die Nachsendung ist dann heut endlich eingetroffen👍
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7 years ago
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