Gelöst
DHL Paket nicht erhalten
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe ende letzte Woche meinen Vertrag verlängert. Das Smartphone wurde am Fr. 15.6 verschickt. Der letzte Status war dann vom 16.6 im Zielpaket Zentrum. Heute habe ich einen Brief von der Post bekommen, ob ich das Paket bekommen habe! Natürlich nicht.
Könnt ihr mir mal weiterhelfen, hab die Befürchtung das wird was größeres.
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vor 7 Jahren
Dann halt der Post [da kam tatsächlich ein Brief von der Post ?!?] mitteilen, dass du das Teil nicht bekommen hast.
Wenn die es nachweislich verbaselt haben, sind sie auch haftbar.
Und natürlich der Telekom mitteilen, dass du auf das Handy wartest.
Ich gehe ja schon davon aus, dass du es noch haben willst
Wobei die Laufzeit eigentlich noch ok ist, das Tracking ist manchmal auch etwas "sprunghaft".
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vor 7 Jahren
@Da_Wusel dann lass von der Telekom ein Nachforschungsauftrag erstellen. Du kannst da wenig ausrichten, wenn ein Paket verloren geht kann der Versender frühestens nach einer Woche eine Nachforschung beantragen.
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vor 7 Jahren
Hallo @Da_Wusel
bei der Telekom reklamieren das die Lieferung nicht eingetroffen ist und um einen erneuten Versand bitten.
Die Telekom. als Versender, kann einen Nachforschungsauftrag erteilen. Sie, als Empfänger, ohnehin nicht.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
der Nachforschungsauftrag läuft nun - jetzt heißt es leider noch ein bisschen Geduld haben.
Wenn der Nachforschungsauftrag erledigt ist, bekommst du durch uns eine Rückmeldung.
Lieben Gruß Niels G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke.
Ich hoffe, das es nicht zu lange dauert.
Hab schon keine Lust mehr. Ansonsten widerrufe ich das ganze halt.
Antwort
von
vor 7 Jahren
So! Also die Nachsendung ist dann heut endlich eingetroffen👍
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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