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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Ooutlooker
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
Gruss -LERNI-
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vor 7 Jahren
@Ooutlooker
Auf deinen Rechnungen findest du auf der ersten Seite, unte links, diesen Hinweis:
Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Rechnung?
www.telekom.de/rechnung
www.telekom.de/meinmagenta-app-rechnung
0800 33 01000
Über diese Kopmmunikationswege solltest du dein Problem kommunizieren.
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vor 7 Jahren
und was kann die Telekom wie jeder andere Gläubiger dafür?
Am besten zukünftig mit SEPA Lastschriftmandat zahlen.
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vor 7 Jahren
Vielleicht hilft dir ja zukünftig das hier.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Wenn man nicht mal seine Handyrechnung begleichen kann, wäre Prepaid eine Option. Oder Tarif runter stufen.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wenn ein SEPA-Mandat besteht, dann versuchen wir noch ein weiteres Mal den Rechnungsbetrag abzubuchen.
Sollte das Konto nicht ausreichend gedeckt sein, geht die Zahlung erneut zurück. Eine aktive Überweisung ist hier zunächst also nicht notwendig.
In jedem Fall sollten wir hierzu einmal telefonieren. Wie ich sehen kann, haben Sie Ihre Daten bereits hinterlegt. Ich habe es soeben auch unter der angegebenen Rufnummer probiert - leider ohne Erfolg. Wann darf ich es erneut versuchen?
Freundliche Grüße
Sarah W.
1
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen
Sie können mich heute und am Donnerstag
Den ganzen Tag erreichen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe gerade gesehen, dass wir den Beitrag in der Zwischenzeit erhalten haben.
Liebe Grüße und einen schönen Tag
Katharina S.
0
2
von
vor 7 Jahren
Meine Bank hat es gerade zurück gebucht
Mit freundlichen Grüßen
0
von
vor 7 Jahren
Meine Bank hat es gerade zurück gebucht
Meine Bank hat es gerade zurück gebucht
Hoffentlich aber nicht zwei mal, weil du diesen Beitrag zwei mal geschrieben hast!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von