Disney+ nicht kündbar

5 years ago

Hallo,

 

ich habe Anfang September bei der Telekom angerufen mit der Bitte, man möge bitte das Disney+ Abonnement kündigen. Sei kein Problem, würde man mir aus meinem Tarif nehmen. 

War anscheinend doch ein Problem, mir wurde diesen Monat nämlich entsprechend abgebucht. 

 

Über das Kundencenter wie hier beschrieben (https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/kuendigung?samChecked=true) kündigen kann ich nicht, da mir unter "bereits bestehende Optionen" Disney+ nicht angezeigt wird. Auch sonst kann ich diese Option nirgendwo im Kundencenter finden.

 

Grüße

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