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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es ist 2x die selbe Rechnungsnummer, vermutlich wurde nur die SMS doppelt versandt. Das gab es kürzlich schon mal.
Außerdem kann nur der Betrag abgebucht werden, der auf dem Kundenkonto tatsächlich offen ist. Das sind in diesem Fall 54,70 EUR.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke😁
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @davidzens113
ich bekomme auch 2 Nachrichten mit der Mobilfunkrechnung, einmal ist die Adresse und und das Kundenkonto mit XXXXXXXX unkenntlich gemacht und bei der 2. Mail steht Adresse und Kundenkonto vollständig lesbar drin.
Es wird aber nur einmal abgebucht.
Das geht schon eine ganze Weile so, warum das so ist, weiß ich nicht.
Viele Grüße
M-T
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
@M-T Dann sieh mal im Kundencenter nach,ob Du zufälligerweise den Rechnungsversand per E-Mail und zusätzlich die Rechnungsbenachrichtigung per E-Mail aktiviert hast.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @96E
danke für den Tipp, es ist so wie du geschrieben hast, deshalb bekomme ich 2 Mail`s.
Viele Grüße
M-T
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@M-T Dann sieh mal im Kundencenter nach,ob Du zufälligerweise den Rechnungsversand per E-Mail und zusätzlich die Rechnungsbenachrichtigung per E-Mail aktiviert hast.
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Uneingeloggter Nutzer
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