Hallo liebe Community und liebes TelekomHilft-Team,

 

ich habe heute online eine Vertragsverlängerung mit Gerät durchgeführt und wollte die Bezahlung über PayPal veranlassen. Dies schlug im ersten Versuch jedoch fehl, da die angebotene und von mir ausgewählte Versandoption DHL Express anscheinend doch nicht verfügbar war. Ich habe daraufhin die Versandart auf Standardversand geändert und musste erneut über Paypal bezahlen.

 

Im Endeffekt habe ich den Gerätepreis nun zweimal in meinem PayPal-Konto stehen, da anscheinend keine automatische Stornierung des ersten Bestellversuchs (der ja gar nicht durchgeführt wurde) erfolgte.

 

Weiß jemand, ob dies mit Verzögerung erfolgt? Danke vorab.