Hallo,

wir haben seit ca. 4 Wochen schlechten Empfang. Bisher hatte ich an meinem Wohnort wohl Netz über O2 und MOCN . Reklamation hat ergeben dass Telefonica angeblich zurück gemeldet hat, sie hätten den Standort abgebaut und ich dadurch natürlich kein Netz mehr. Nachbarn die O2 haben, haben aber vollen Empfang 5G . Nun meine Frage:

Reklamation läuft mit SA ID

- Weitere Rückfrage von Telekom an O2 was das heisst, sie hätten den Standort abgebaut ist am laufen noch keine Rückmeldung.

- ist MOCN abhängig vom Mobilfunkt Standard? (könnte mir vorstellen dass die 4G zurück gebaut haben und nur noch 5G haben geht dann MOCN nicht mehr? Bzw. wurde vergessen das zu aktiveren? 

- wer kümmert sich um diese Probleme, an der Hotline ist man leider ahnungslos (ok das geht auch ziemlich ins Detail) und die Technik meldet sich nicht zurück.

Vielen Dank

Grüsse 
Robert