Guten Morgen zusammen,

Leider komme ich im Telefonsupport bei euch nicht weiter, keiner hat zugriff oder kann mir helfen bzw versteht das Problem ...

Ich bin aktuell kunde bei Congstar/freank mit meinem Handyvertrag, ich habe eine Bestellung bei Logitel getätigt, die einen Neuvertrag bei euch macht, hier wurde je nachdem schon eine Portierung der Rufnummer in Auftrag gegeben! ( Bestätigt zum 2.5.2023 ) Das ganze möchte ich jetzt stornieren, bei LogiTel habe ich die Bestellung widerrufen und storniert, diese meinen aber das meine Rufnummer "Verloren" gehen könnte da die Telekom die Portierung schon eingeleitet hat!

Ich soll mit euch das ganze direkt stornieren, ich habe hier eine Auftragsnummer von der Telekom zum Portierungsvorgang ...

(ich weiß nicht ob ich diese hier schreiben darf) 

congstar/Freank sagt auch das Sie keinen einfluss mehr haben und sagen auch das ich es passieren kann das ich die Rufnummer verliere, das wäre für mich ein desaster, bitte um hilfe und saubere Stornierung der Portierung damit die Rufnummer bei Congstar/freank bleibt und gut ist ... 

freue mich auf antwort, oder rückruf, in meinem Profil müssten meine Kontaktdaten stehen...