Hallo Community,
da ich, oder jemand dessen Vertrag auch auf mich läuft, leider durch einen falschen Klick anscheinend etwas bei Gameloft SE bestellt hat, was nun über das Prepaid-Guthaben abgezogen wird, wollte ich nun die Drittanbietersperre setzen.
Ich habe dies nun über das Kundencenter versucht. Angemeldet, Vertrag ausgewählt, Drittanbieter verwalten ausgewählt, doch dann kommt immer, egal ob bei Bearbeiten oder Zahlungsvorgänge, eine Seite -> Kein gültiger Vertrag gefunden.
Ich bin aber über den Vertrag reingegangen, deswegen verstehe ich das nicht. Könntet ihr euch vorstellen, was ich da falsch mache?
Danke im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hey @MGKe,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Im Grunde kannst du nicht wirklich etwas falsch machen.
Ich denke eher, dass es am Kundencenter liegt. Ich kann die Sperre auch für dich setzen. Dafür müssen wir nur einmal telefonieren und du benötigst die Kundennummer im Telefonat.
Wann hast du Zeit?
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 7 Stunden
Rebekka
Hallo Rebekka,
danke für die schnelle Antwort. Du kannst mich jederzeit anrufen, Kundennummer habe ich vorliegen.
Info
@Rebekka H.
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von
vor 7 Stunden
Danke für den Anruf und die schnelle Hilfe!
Top, wie immer!
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von
vor 6 Stunden
Immer gerne @MGKe
Danke für deine Zeit. Hab noch eine tolle Woche!
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von