Mein neues Telefon kam an und ich bat um e-sim als eine neue Sim-Karte, alles kam, aber die Papiere haben nicht meine Handynummer auf ihnen, ich weiß nicht, meine Nummer in irgendeiner Weise, der QR-Code funktioniert nicht, es sagt "QR-Code ist jetzt ungültig". Aber ich muss Verträge eingeben, um einen neuen Code zu bekommen. Ich kann keinen Vertrag hinzufügen, weil ich meine Nummer nicht kenne, wie kann ich diese Situation lösen?

Danke.