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Eine inaktivierte Prepaid-Karte aus einem Erbe. Wie kann ich ein eventuelles Restguthaben auszahlen lassen?
vor 6 Jahren
Mein verstorbener Schwiegervater hatte ein Mobiltelefon mit einer Xtra Card. Die Karte ist mittlerweile inaktiviert. Wie können wir uns als Erben das Restguthaben auszahlen lassen? Das Konto meines Schwiegervaters ist mittlerweile aufgelöst.
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Community Guide
vor 6 Jahren
Mein Beileid zunächst mal.
Ob der Aufwand lohnt ist natürlich die Frage.
Es gibt ein Formular wie der ehemalige Vertragsinhaber die Auszahlung beantragen kann.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
Wenn Ihr da ran wollt, dann verlangt die Telekom ziemlich sicher einen Erbschein. Falls Ihr den nicht habt... der ist teuer.
Vielleicht besteht aber noch ein Girokonto und das geht glatt durch
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die schnelle Antwort,
ich habe gerade noch einen ähnlichen Beitrag dazu gefunden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Altes-Guthaben-auszahlen/m-p/3443486#M262553
Da das Konto meines Schwiegervaters schon aufgelöst ist, werde ich es wohl so versuchen, dass ich zunächst die Prepaid-Karte vertraglich übernehme um das Restguthaben dann mir auszahlen zu lassen.
Ich bin aber weiter offen für Vorschläge.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Wie besprochen melde ich mich morgen wieder bei Ihnen.
Gemeinsam besprechen wir dann das weitere Vorgehen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Wie besprochen würde ich mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen, wenn die E-Mail final bei Ihnen eingetroffen ist.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen zauberhaften Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir am Ende gemeinsam doch noch eine super Lösung haben finden können.
Freundliche Grüße
Carolin K.